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北京首联商业集团有限公司 促销管理手册 北大纵横 二○○三年十一月修 改 记 录 页数 修改后版本 修改日期 修改说明 备注  目 录 第一章 总则 2 第二章 促销活动的相关组织岗位与工作职能 4 第三章 促销管理流程 7 第一节 促销计划制定流程 7 第二节 DM制作流程 9 第三节 供应商促销管理流程 10 第四章 促销管理制度与标准 11 第一节 促销方案设计与实施管理办法 11 第二节 供应商促销管理办法 13 第三节 DM的管理规定 17 第四节 门店标识管理办法 21 附录：相应表单 25 表一 促销活动通知单 25  总则 目的 为使北京首联商业集团有限公司（以下简称“集团”）促销活动的规范化，针对促销活动的各个阶段各岗位，制定本手册，作为集团采购中心策划组织促销活动，运营管理部配合实施促销活动、分公司与门店组织实施采购活动的行为准则。 适用范围 适用人员：集团采购中心、运营管理部、分公司、连锁店及相关作业人员。 适用工作内容：促销活动相关工作内容。 手册管理 发放方法 由 部负责组织每年一次的手册修订工作，并由 部签订发行。 部拥有对手册的解释权。 由 部负责手册的发放、更换和回收管理工作，并制作手册领用记录。 保密要求 注意作好手册保密工作。应按适用范围发放，采购管理部、运营管理部可发放完整手册，其他人员只发放与其相关作业的部分。应与领用者签订保密协议。 手册的更新 年度内内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。 手册每年更新一次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。 手册密级 手册的密级为一级内部控制级，集团内部指定对象可以查阅。 指定对象：采购中心、运营管理部、分公司总经理  促销活动的相关组织岗位与工作职能 组织岗位关系 促销活动职责划分 采购中心市场处 负责整体的促销活动的计划和策划，负责根据采购计划进行促销活动计划的实施跟进 工作任务 设计年度、季度、月度促销方案 制定关于促销活动组织实施的管理制度 负责促销活动结束后的评估总结 催收各店对DM促销活动的评估，并进行总结 负责促销宣传方案的制定，联系媒体，统一宣传形象 确定各款促销海报的设计版面 拟定宣传媒体，并交与上级审定 巡检各门店的宣传实施情况，并及时沟通，解决问题 户外促销活动制定与安排 户外促销活动的策划 户外活动的申请手续准备 户外促销活动的监督巡查 负责新门店开业大型促销活动的策划、组织 策划开业庆典，联系大型媒体和当地的促销共同体 筹划户外广告，审定宣传画的设计 布置新店内部，做好气氛渲染 采购中心品类副总、商品处经理、谈判主管 协助市场处实现既定的促销方案。 争取供应商的支持，拓宽促销活动的执行路径。 检查监督促销活动执行。 行政处 按计划安排DM的拍摄和制作 通知谈判主管DM的拍摄时间 审核校对DM的样片排版和商品价格 协助处理促销活动的相关事务。 运营管理部 执行管理职能 检查分公司促销活动的执行过程 评估促销活动的效果，正确反馈建议 与采购中心协商促销活动的执行 修正职能 采购年度计划的否决权 采购中心促销策划案的否决权 分公司营运部 信息搜集职能 搜集促销知识信息资料 搜集竞争对手的促销信息 搜集顾客的需求兴趣 执行管理职能 检查促销活动的执行过程 布置门店对促销活动的评估 修正职能 采购年度计划的修正建议权 采购中心促销策划案的修正建议权 促销活动修正的申诉权 门店 负责促销活动在该店的具体实施。 负责完成对促销活动的情况描述，及初步分析。 负责及时汇报促销活动中出现的问题。 定时定向对DM的投递进行客户调查。 促销管理流程 促销计划制定流程 部门名称 采购中心 流程名称 促销计划制定流程 层 次 概 要 运营管理部 采购中心 品类经理 采购主管 市场处 财务部 A B C D E F 1 2 3 4 5 门店名称 密 级 共 1 页 第 1 页 签发人 签发日期 节点B1、F1 采购中心品类副总制定年度的采购计划，集团财务部制定采购中心年度财务预算。采购中心市场处根据工作计划和预算拟定促销方案。 节点B2、C2、D2 市场处就拟定的促销活动计划征求采购中心新品管理委员会、商品处经理、谈判主管的意见。 节点E3 市场处根据反馈意见进行计划修改并与运营管理部进行沟通。 节点A4 运营管理部召集分公司的营运部及门店的