新销售人员培训要点.docVIP

内部培训要点： 对于缺乏销售经验和销售技能的新入职销售人员，在前期需要关注于对于他们销售产品的信心的能力，教会他们如何做才能成为一名优秀的销售人员。所以前期需要做培训应该包括： 产品知识：对于自己所销售的产品，产品的分类标准，产品的亮点，竞争品牌的优劣势，产品其具备的特殊的价值，产品的销售话术等。同时需要学会分辨客户购买的需求，如何判断客户的需球，如何找到产品与客户需求之间的联系。 销售流程：销售一个产品所经过的流程包括那些，如何引导客户一步步的进行。很多新销售人员不懂的如何按照销售流程进行销售，经常出现客户只问价格，然后就进入价格商谈阶段，直面客户的杀价。这样会形成不好的销售习惯，认为只要降低销售价格就能成交，从而损害公司和与员工利益。 销售技巧：这部分内容需要有经验的销售顾问，针对产品特性和常见的销售对象与销售情景的应对方式；客户的心理以及销售方法等内容。 而通过外部培训能解决的部分一般只能包括2-3点。而公司培训后期需要收集销售案例和内部研讨的方式，找到适合于公司产品的销售话术与总结适合进行的销售流程。通过总结与分析，建立销售人员培训的课程体系和讲师人选。 外部培训要点： 因为在一天的外部培训时间较短，新的销售团队面临的问题不清晰的情况下，外部培训的主要培训需求集中于以下2点： 树立销售人员的自信心：销售顾问的能力和销售信心是根据时间和经验逐步累积的，而新成立的公司，最重要的是保持销售团队的稳定，从而让销售人员有足够的时间和经验进行提升与沉淀。如果初期人员不稳定，将极大的影响到销售团队对于产品销售的信心和销售热情，因此外部培训需要帮助公司建立产品销售信心，特别是建立自我销售能力的信心。 建立优秀销售人员的心态和学习销售技巧：新的销售人员需要理解，作为一名优秀的销售人员所具备的心态和素质，并努力按照此目标进行自我锻炼；同时需要借鉴一些销售案例，领悟销售的实质，理解销售在不同情况下的应对措施，因为销售其实没有完全固定的模式，重要的还是需要自己理解并保持激情与行动！