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研究方法篇如何测度消费者行为 研究方法篇 导言3 消费者行为研究方法的多元化探索 14 消费者行为研究方法入门 15 消费者行为研究实用方法初步 导言3 消费者行为研究方法的多元化探索 消费者行为研究涉及许多范畴，所以有 “跨学科”之说 消费者行为研究方法大致可分为两大类：实证主义(positivism)和阐释主义(interpretivism) 实证主义观点强调了科学的客观性，并视消费者为理性决策者 相反，阐释主义观点强调了消费者个人经验的主观意义，并认为任何行为都是受多重原因而不是单一原因支配的 第14章 消费者行为 研究方法入门 名人名言 最重要的事情是预测顾客的行踪，并且能走在他们的前面。 ——P.科特勒 如果营销人员知道消费者决策过程的一切，他们就可以设计营销策略与消费者渴望的促销信息。 ——L.G.希夫曼 主要内容 14.1 作为研究领域的消费者行为 14.2 消费者行为研究方法的基本内容 14.3 消费者测量与量表 ? 聚焦中国6:中国消费者行为研究的主要特点 附录 :奥美广告公司对消费者行为的研究 第14章 核心概念 14.1 作为研究领域的消费者行为 科学的消费者行为研究 14.2 研究方法的基本内容 实践导向的消费者研究流程 理论导向的消费者研究流程 一、确定研究问题和目标