销售人员系列培训—销售误区(二).pptVIP

销售人员系列培训 —销售误区（二） 目 录 第三章 与顾客沟通中的常见误区 第一节 滔滔不绝，忽视倾听 　第二节 不能准确发问 第三节 不能正视顾客异议 　第四章 产品讲解示范中的常见误区 第一节 不把产品特性转化为顾客利益 第二节 不能熟练地示范产品 第三节 产品示范时不吸引顾客参与 第四节 夸大宣传，言过其实 谢 谢 前 言 走出销售的误区 第一章 心态上的常见误区 第二章 准备阶段的常见误区 第三章 与顾客沟通中常见误区 第四章 产品讲解示范中的常见误区 第五章 促成交易时的常见误区 第六章 售后服务中常见的误区 结束语 课前自测 销售不是要将一件产品硬塞给顾客，而是帮助顾客认识自己的需求，为顾客提供解决方案，使之做出购买决定的沟通过程。那么，在与顾客沟通时，应该有什么需要注意的地方？做一做以下的测试题，看看你能避免这些误区吗？ 1、与顾客见面，你关注谈话的氛围吗？ 　　 A 是的，很关注 B 只关心环境是否安静 C 一般都是有事说事 2、与顾客见面后，你觉得切入销售话题困难吗？ 　　 A 能自然地找到切入点 B 总是直接就切入主题 C 往往不知从何说起 3、在交谈中，你是否经常打断顾客谈话，发表自己的观点？ 　　 A 边听边想，说得不多