销售人员系列培训—销售误区(一).pptVIP

销售人员系列培训 —销售误区(一) 目录 前言—走出销售的误区 第一章 心态上的常见误区 　第一节 羞于向亲友销售产品 第二节 害怕被拒绝 第三节 出师不利就打退堂鼓 第二章 准备阶段的常见误区 第一节 对产品不作深入了解 第二节 不做销售演练 前 言 走出销售的误区 第一章 心态上的常见误区 第二章 准备阶段的常见误区 第三章 与顾客沟通中常见误区 第四章 产品讲解示范中的常见误区 第五章 促成交易时的常见误区 第六章 售后服务中常见的误区 结束语 销售到底是什么？ 是卖产品、卖服务，还是卖诚信？ 是靠产品的优良品质、靠营销人员的耐心说服，还是靠对顾客的真诚关爱？ 对销售的理解不同，往往就会产生不同的行动，而误区就在不经意间呈现眼前：有的可能是恐惧迟疑，不敢开口推销，有的则是满腔热情，沿街叫卖，见到人就拉住介绍一番；有的相信“酒香不怕巷子深”，守在家里等买卖，有的则是滔滔不绝做演讲，不管顾客爱听不爱听；有的一心只想着和顾客搞好关系，却迟迟不能说服顾客购买和使用产品，而有的则是一切以成交为考量，购买产品的就当作“客”，不买的就靠边儿站。 　　结果，顾客不但不能真正认识自己的需求，而且不能切实享受到应有的产品和服务，甚至可能丧失对销售人员的信心，对某些销售行为产生反感。 　　那么，销售中到底有哪些误区，应当如何理解、如何避免这些误区，从而在与顾客