什么样的员工才是“合适的员工”？.docVIP

什么样的员工才是“合适的员工”？ 把合适的员工放在合适的岗位上几乎是每一位企业管理者都经常挂在嘴边的一句话。仔细分析，这句话包含两个方面的内容，一是“因岗选人”，二是“量才用人”。“因岗选人”是指企业在进行人员招聘和选拔的时候一定要根据岗位的要求去选择，也就是说我们需要什么样的人才就选择什么样的人才。“量才用人”是指企业要根据人才的实际情况、特点及能力水平，将其放在合适的岗位上。 　“因岗选人”及“量才用人”讲起来很简单，但真正做到是很难的。负责选人、用人工作的管理人员稍有不慎或者其主观性稍强一些，就会产生用人的偏差，也就是“把不合适的员工放在了不合适的岗位上”。把不合适的员工放在了不合适的岗位上，具体有几种表现，首先是所选人才的实际素质与能力高于岗位要求。这会造成员工工作的不安心及人力资源的浪费、人力资源成本的提高；其次是所选人才的实际素质与能力低于岗位要求。这种情况会造成工作无法开展或工作难度加大、培训成本提高等现象；再次就是把适合“此”的人才放在了“彼”岗位上。这种现象同样可能造成工作无法开展或工作难度加大、人力资源浪费、人力资源成本提高的情况。 　由上可见，企业在用人的过程中，“把合适的员工放在合适的岗位上”的确是十分重要而且是有一定难度的，是值得企业管理者认真对待的。其实，不管是企业管理或者其它任何领域如果遇到难点，一般都是我们对构成问题的各个因素把握不准，要想消除问题的难点就必须从熟悉与理解构成问题的各个要素入手。针对“把合适的员工放在合适的岗位上”这一问题，就某一岗位或某一企业，什么样的员工才是合适的员工是这一问题的关键。企业的管理者如果真正把握了就自己的企业、部门或岗位来说，“什么样的员工才是合适的员工”这一关键，其在选人、用人过程中就能得心应手，“把合适的员工放在合适的岗位上”也就不是什么难事了。 　到底什么样的员工才是合适的员工呢？根据我自身的管理实践，我认为要从以下几个方面考察： 　1．做什么的就要会什么 　“做什么的就要会什么”是针对员工的基本技能而言的，说白了就是卖油的要懂油、卖醋的要懂醋，裁缝要会做衣服、铁匠就要能打菜刀……至于其技术精到什么程度就要根据企业及岗位的要求而定了。任何一个企业在进行人才招聘和人员配置的时候，首先考虑的因素就是员工的专业技能问题，大家都希望招聘、录用那些在相同工作岗位上有一定工作经验的人。因为这样企业不仅能够省掉很大一笔培训费用，而且新招人员可以迅速进入角色，以提高企业运作效率。 　员工的基本专业技能包括两个方面，一是具备相关的知识；二是具备相关的技术及实际操作能力。前者强调的是理论，后者强调的是动手能力。光有理论而不懂实际操作的员工对企业来说其作用是不大的。如我们要请一位绩效管理主管，他讲起理论来头头是道，但具体连绩效管理应该从哪里入手都不知道，这样的员工只能给企业添乱。不需要懂得理论就能实际操作的，大都是一些技能简单的岗位。 　随着市场竞争的日趋激烈，对员工的基本素质与技能要求也越来越高。许多岗位不仅要求员工具备基本的专业知识与技能，而且要掌握相关纵向及横向的知识与技能。如一个优秀的销售人员不仅要懂得自身产品的物理性质，而且要对与本产品及同类产品有着更深入的、更系统的了解，使客户通过你的介绍不仅能够了解产品的物理特征，而且更要了解隐含在物理特征之后的优势与卖点，还要了解自己在购买了你的产品之后能够带来的好处及收益。能够做到这些你还不是优秀的销售人员，一个优秀的销售人员还要能够切实把握客户的兴趣、爱好，并能迎合客户的这种兴趣、爱好，以赢得客户对你的信任与好感。当然，这种兴趣与爱好首先要是健康的。 　在各种媒体及街头广告中，我们经常可以看到这样的招聘启示：XXX公司招聘XX岗位人员，要求XX学历以上，X年工作经验……其实这就是对应聘人员基本工作技能的一种要求。用人单位认为学历及工作经验是形成员工基本工作技能的首要条件，便以此作为衡量员工工作技能高低的标准。殊不知员工的基本工作技能虽然与学历及工作经验有着一定的关系，但学历及工作经验不能完全代表员工的基本技能，因而按这样的条件招聘来的员工经常会使用人单位失望。 每一个行业`、每一个部门、每一个岗位都有针对已经进入或即将进入本行业、本部门、本岗位人员的资格要求，这种资格要求包括进入本行业、本部门或本岗位人员应该具备的基本知识及工作技巧。这些必备的基本知识与工作技巧往往是非常具体的，明确说明了进入该岗位的人员需要懂什么、会什么。假如我们在员工招聘时以懂什么、会什么代替XX学历、X年工作经验，其实际效果会好得多。 　从上面的分析我们可以看出，一个真正适合本岗位要求的员工，首先要具备本岗位工作的基本技能，并能在具体的工作过程中不断地提高这种技能，否则就不可能成为本岗位合适的员工。 　2．做什么的就要像什么 　如果我们站在大街