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管理心理学（前言）——关于管理心理学 一、管理中的心理学问题 工作中的人的心理问题 “人－－机”系统 “人－－事”系统 “人－－人”系统 “人－－产品”系统 “人－－机”系统：《工程心理学》 “人－－事”系统：《人事心理学》 “人－－人”系统：《组织行为学》 “人－－产品”系统：《广告与消费心理学》 二、人力资源管理的两个挑战 2.人性与人格 人性： 人与动物的区别和人共有的特性 人格： 人与人的差别性和个体稳定性和区别于其他个体的特性 三、人力资源管理的人性观——人性与动物性的差别集中反映在人与动物的需求的差别上 人力资源管理的心理哲学　　　　　　　——人本主义心理学 　人是“自我实现的人” “世界上的所有的生物都有自我发展、自我完善的需要与机能。” 　　　　 ——卡尔?罗杰斯 １．人性是善良的 ２．障碍人发展和完善的是外部环境因素 ３．若想使人正常发展，需要良好的关爱的环境 习得无助 4.人类的快乐与痛苦 5.三个脑与人性美国国立精神卫生研究所大脑进化与行为实验室主任 P．马克林 丹尼什的人性三大动力 ⊕大脑皮层　　 ⊕边缘系统　　 ⊕脑干 　　↓　　　　　　↓　　　　　　↓ 　⊕求知　　　 　⊕求爱　　　　 ⊕意志 　　↓　　　　　　↓　　　　　　↓ 　⊕智商　　　　 ⊕情商　　　　 ⊕胆商