【咨询专案流程培训】.pptVIP

咨询程序 1，咨询周期与阶段 咨询周期与阶段 对企业进行诊断的10大领域 1,客户机构的总体特点； 2,环境因素； 3, 总体目标及战略； 4,财 　务； 5,营　　销； 6,生产（运行）； 7,研究与开发； 8,人力资源； 9,管理体系； 10, 运行态势。 提出解决问题方案步骤 1，明确方案目标； 2，确定方案标准； 3，制订备选方案； 4，比较备选方案； 5，评估方案风险 ； 6，选择较优方案 。 长城企业战略研究所咨询程序 美国安永公司咨询程序（1）---项目营销阶段 1）与客户接触，了解客户需求； 2）分析项目可行性和成功关键因素； 3）确定项目目标和范围； 4）制定初步项目计划； 5）估计项目成本和潜在收益； 6）准备并提交项目建议书； 7）签定咨询合同； 美国安永公司咨询程序（2）---项目启动阶段 1）任命项目经理，组建项目小组； 2）确认咨询范围和内容； 3）确认成功关键因素； 4）确定项目经费管理方法； 5）确定项目小组内部工作关系； 6）确定与客户的合作方式； 7）进驻客户现场； 美国安永公司咨询程序（3）---项目执行阶段 1）执行项目计划； 2）控制成功关键因素； 3）实施项目管理； 4）控制费用开支； 5）及时通报项目进展，加强项目小组与总部和客户的联系； 6）重视客户反馈意见，注意客户新的需求； 7）保证咨询报告和解决方案的质量； 美国安永公司咨询程序（4）---项目完成阶段 1）按时提交咨询报告和其他成果； 2）做好项目验收工作； 3）评价客户满意度； 4）落实后续工作； 5）探讨或落实与客户可能合作的新项目； 6）撤出客户现场，结束项目。 两淮煤炭开发规划咨询程序（1） 两淮煤炭开发规划咨询程序（2） 两淮煤炭开发规划咨询程序（3） 2，咨询项目建议书 咨询建议书（Proposal)种类和作用 种类： 1，Unsolicited (Proactive) 主动式 2，Solicited (Reactive) 被动式 作用： 1，营销工具； 2，项目计划； 3，竞标文件； 4，咨询合同依据； Proposal are a consulting firm’s description of 5W 1H What------ The work is Who ------ Will do the work Why ------ They are doing it How ------ They will do it When ------ They will do it Where ------They will do it Nine Basic Components of Proposal 1. A Transmittal letter; 2. An Executive summary; 3. Understanding of the background; 4. A Technical approach; 5. A Work plan and schedule; 6. A Management plan; 7. A Staffing plan; 8. Corporate capabilities statement; 9. A Financial plan or budget; The Transmittal Letter It should tell the client : ----Why the consulting firm is submitting the proposal for this work; ----Who the consulting firm’s proposals partners are (if any); The Executive Summary It summarizes the consulting firm’s approach to the project; It is a short statement of Who, What, Where, Why, When, and How. Understanding the Problem This presents the consulting firm’s understanding of the problem and issues that make the project necessary; It demonstrates the firm’s knowledge of the context within which the project will operate; The Technical A