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第2章 方法研究与分析技术 §1 方法研究概述Method Study 一、工作研究概述 1、工作研究主要内容 工业工程的核心是降低成本、提高质量和生产率，而工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术。 而工作研究是IE程序体系中最重要的基础技术。 工作研究的显著特点是，在需要很少投资或不需投资的情况下，可以使企业的生产率显著提高，从而提高企业的经济效益和增强竞争力，因此世界各国都把工作研究作为提高生产率的首选技术。如美国90%以上的企业都应用了工作研究，企业的生产率普遍提高51%。 二、方法研究概述 1、方法研究的定义 对现有的或拟议的工作（加工、制造、装配、操作）方法进行系统的记录和严格的考察，作为开发和应用更容易、更有效的工作方法，以及降低成本的一种手段。 2、方法研究的目的 1）改进工艺和程序 2）改进工厂、车间和工作场所的平面布置。 3）改进整个工厂和设备的设计。 4）经济地使用人力，减少不必要的疲劳。 5）改进物料、机器和人力的利用，提高生产率。 6）改善实际工作环境，实现文明生产。 7）降低劳动强度。 3、方法研究的特点 1）求新意识 2）挖掘企业内部潜力——方法研究的指导思想 3）系统整体优化——方法研究的着眼点 4、方法研究的分析方法 ５、方法研究的分析层次及分析技术 6、方法研究的内容 （1）程序分析 完成任何工作所需要经过的路线和手续即为程序。程序越繁琐、越长，则消耗的人力和时间就越多，并且越会产生问题，其结果是成本越高。 程序分析主要是以整个生产过程为对象，研究分析一个完整的工艺程序，从第一个工作地到最后一个工作地全面研究、分析有无多余或重复的作业，程序是否合理，搬运是否太多，等待是否太长等，进一步改善工作程序和工作方法，其目的是： 1）取消不必要的程序（工艺、操作、动作） 2）合并一些过于细分或重复的工作 3）改变部分操作程序，以避免重复 4）调整布局，以节省搬运。 5）重排和简化剩余的程序，重新组织效率更高的程序。 （2）操作分析 研究分析以人为主的工序。使操作者（人）、操作对象（物）、操作工具（机）三者科学地组合、合理的布局与安排，以减轻工人的劳动强度，减少作业时间的消耗，使工作质量得到保证。 （3）动作分析 研究分析人在进行各种操作时的身体动作，以排除多余动作、减轻疲劳，使操作简便有效，从而制定出最佳的动作程序。 7、方法研究的实施程序 管理人员在选择某项作业进行工作研究时，必须考虑以下因素： 1）经济因素 考虑该项作业在经济上有无价值，或者先选择有经济价值的作业进行研究。 2）技术因素 必须查明是否有足够的技术知识来从事这项工作研究。 3）人的因素 （3） 建立目标方法 经过对研究对象的分析和问题的挖掘，随后就要进行寻找针对问题的目标方法。建立改善后的目标方法。 （4）比较分析结果 将第2个步骤的现状分析与步骤3的设定的理想方法作比较，可使现状与理想的方法的差异明确化，在此可使用5W1H法加以探讨。???? 1） WHAT：做什么？有必要吗？???? 2） WHY：为何要做？目的在哪里？???? 3） WHERE：哪里做？没有更适合的场所吗？???? 4） WHEN；何时做？时间是否适当？???? 5） WHO：谁做？有没有更合适的人？???? 6） HOW：如何做？有没有更好的方法？ （5） 改良方法设计 经过探讨、整理之后，考虑现在或将来或许是企业的限制条件之外，来设计一个最佳的工作系统或方法。考虑以下问题：　 1） 生产数量。???? 2） 使用空间。???? 3） 品质、机能。???? 4） 管理复杂化。???? 5） 过多的人员???? 6） 费用。???? 7） 实施日程。???? 8） 劳务关系。?　　针对上面的这些限制条件应以考虑，并进行改良方法之设计，改良方案的设计，应先以试行，并做逐步修改，才可定案。 （6）标准化及实施 改良方法，即为新的最佳方法，经过认可后，即做成作业标准书，并以此训练、教导员工执行新的工作方法，新的工作方法也应该给以新的标准时间。 （7）实施 在实施过程中，根据情况变化还要对方案作适当调整或修正，但尽量使工作系统相对稳定。