【如何成为优秀的领导者1】.ppt

* 成功经理人讲座 管理者EQ I Q：智能表现——科技理解 EQ：情绪反应——人际关系 EQ实验 EQ的孕育背景 环境变化 —— 竞争层次提高 传统忠诚瓦解 —— 新生代强调自我 团队效率的要求 —— 打团体战的时代 * 成功经理人讲座 管理者EQ 高IQ低EQ的一般现象 —不能适应环境 —不能委曲求全 —不能顾全大局 —不能领导群众 成功经理人讲座 * 成功经理人讲座 引 言 一个人，重要的不是你的专业技能，不是你的社会经验，而是你的思维方式和思考能力。 ——杰克·韦尔奇 * 成功经理人讲座 资 料 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，美国企管顾问师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误。这些错误见下页。 * 成功经理人讲座 对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属 只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长 授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守 * 成功经理人讲座 资 料 有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是： 一、缺乏专业人才 二、欠缺新式的生产方法和技术 三、不知合理使用电脑 四、缺乏完整的资讯资料 五、卫星工厂水准参差不齐 六、非经济生产型态的小厂太多 七、会计制度不健全 八、自有资金偏低 九、行销通路掌握在外商手中 十、法律常识不足 * 成功经理人讲座 经理人常犯的11个错误 拒绝承担个人的责任 未能启发工作人员 只强调结果，不强调思想 在公司内部形成对立 一视同仁的管理方式 忘了公司的命脉：利润 只见问题，不见目标 不当主管，只做哥们 未能设定标准 纵容能力不足的人 眼中只有超级巨星 * 成功经理人讲座 1 拒绝承担个人的责任 不要常常讲：我以为。 生活中有两种人： —不停的表现 —努力的辩解 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。 * 成功经理人讲座 2 未能启发工作人员 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只有30%的责任。 机会教育——随时随地随人的启发与教育。 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。 * 成功经理人讲座 3 只强调结果，不强调思想 想法 触动 行为 习惯（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运）。 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只要结果！ 一个人成功是因为他的思想。 许多许多的历史形成传统，许多许多的传统形成文化。 世界强国，都是遵守时间的。 * 成功经理人讲座 4 在公司内部形成对立 他们、我们的问题。 OTIS与日本三菱的区别 —OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错 在公司内部，没有他们，只有我们。 * 成功经理人讲座 5 一视同仁的管理方式 一种管理方式适合所有的人吗？ 做事情仔细 —— 做设计 喜欢钱 —— 做销售 走路喜欢看地下 —— 做仓库 吃饭还带着计算器　—— 做会计 婆婆妈妈的人 —— 做服务 屁股坐不住的人 —— 做外勤 用人用其长 * 成功经理人讲座 6 忘了公司的命脉——利润 五个球。其中四个球是白的，一个写着“产品”，另一个写着“销售”，第三个写着“企业与公共关系”，第四个是“员工”。除了这四个白球，还有一个是红球，它上头写的是“利润”。 在任何时候，玩特技的人一定要记住：无论发生什么事，绝不能让红球掉到地上。 * 成功经理人讲座 7 只见问题，不见目标 性格左右命运，气度影响格局 做为一个主管，应该看到大的目标，而不是天天注意一些小问题。 不要低头着头只顾着游泳，撞到墙壁才知道目的地到了。 * 成功经理人讲座 8 不当主管，只做哥们 自由、民主的美国军队，他们的俱乐部都会被分成三部分。 做主管应该有主管的样子。 做事就不要做