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驾驶舱资源管理大纲 目录 ⅰ课程性质和目的要求 ⅱ课程考试内容和考核目标 第一章 绪论 课程考试内容 CRM的概念 CRM的组成要素 学科性质及其研究范围 考核目标 考核知识点 考核要求 第二章 驾驶舱处境意识与注意力分散 课程考试内容 驾驶舱处境意识的涵义极其影响因素 驾驶舱注意力分散与处境意识 提高飞行员驾驶舱处境意识的途径 考核目标 考核知识点 考核要求 第三章 驾驶舱交流 课程考试内容 驾驶舱交流概述 驾驶舱交流障碍 驾驶舱交流技能 考核目标 考核知识点 考核要求 第四章 驾驶舱工作负荷、驾驶舱状态、短期策略 课程考试内容 驾驶舱工作负荷控制 驾驶舱状态 驾驶舱短期策略 考核目标 考核知识点 考核要求 第五章 驾驶舱领导艺术 课程考试内容 驾驶舱管理方格理论 五种典型的驾驶舱行为风格 综合定向方式 权威性与直陈性 紧急情况与领导 考核目标 考核知识点 考核要求 第六章 驾驶舱管理方式 课程考试内容 9，1定向管理方式与机组资源管理 1，9定向管理方式与机组资源管理 1，1定向管理方式与机组资源管理 5，5定向管理方式与机组资源管理 9，9定向管理方式与机组资源管理 考核目标 考核知识点 考核要求 第七章 驾驶舱硬件资源管理 课程考试内容 人—机系统 显示器设计中人的因素 操纵器设计中人的因素 驾驶舱自动化与人的因素 考核目标 考核知识点 考核要求  Ⅰ. 课程性质和目的要求 课程性质和特点 机组资源管理是飞行中人的因素课程的延伸和拓展。本课程的主要目的是使学生掌握驾驶舱资源管理的基本知识、基本理论和基本方法，提高学生对驾驶舱人力资源和物化资源以及飞行环境资源的管理能力，保证飞行的安全和效益。 二、教学目的和要求 通过学习驾驶舱资源管理课程，了解驾驶舱资源管理的基本理论。理解驾驶舱资源管理的意义，能够运用驾驶舱资源管理的理论解释实际飞行中遇到的问题。 通过学习驾驶舱资源管理课程，树立安全第一，关键在人的思想，使航空安全的意识得到确实提高。 通过学习驾驶舱资源管理课程，掌握驾驶舱资源的技巧，能够运用驾驶舱资源管理的技巧解决实际问题，改善机组的效益，减少机组的错误，保证飞行的安全，提高飞行运营的效益。 Ⅱ.课程考试内容与考核目标 第一章 绪论 学习目的和要求 掌握驾驶舱资源管理的概念，树立驾驶舱资源管理的意识。 理解驾驶舱资源管理课程的意义。 理解驾驶舱资源的概念。 理解驾驶舱资源管理课程的学科性质和研究范围。 课程考试内容 驾驶舱资源管理的概念、目的及训练方法 【驾驶舱资源管理的概念】 驾驶舱资源管理（cockpit resource management,简称CRM），指有效利用所有可以利用的资源，在座舱中这些资源包括人、机械、燃油和时间以及信息等，以达到安全高效以及舒适地完成飞行的过程。 人力资源的管理是CRM的核心内容。 机组成员的协同作用是CRM的基础。 机组的有效交流、机组处境意识的管理、机长的有效管理、应激/工作负荷的管理等是实现驾驶舱资源管理的途径。 另外在掌握这个概念的时候还应该认识到，驾驶舱资源管理课程并非重塑你的个性，而是要转变你的态度，并给你提供一些有效的改善机组行为的技巧。 【开设驾驶舱资源管理课程的目的】 开设驾驶舱资源管理课程的原因 飞行安全记录表明，不良的座舱资源管理正在成为事故的主要原因。国际民航组织的报告（1989）指出：“虽然飞行安全的局势目前已经有了很大的改善，但是还需要做出更大的努力。长期以来，大约3/4的以上的飞行事故都是由人的不良表现所引起。这意味着，对这一领域的任何改进都对改善飞行安全有着巨大的影响和作用。” 机组协同作用的有效发挥，可以使机组的整体性能大于每一个机组成员性能的简单相加。 驾驶舱资源管理课程的目的。 强化机组的群体概念 形成和发展飞行人员以及飞行机组的决策技能 形成和发展个体间有效的交流技能 形成和发展良好的驾驶舱领导技能 培养飞行员处理应激的能力 培养妥善处理驾驶舱冲突的能力 培养良好的注意力分配和注意转移的能力 培养良好的驾驶舱处境意识。 【驾驶舱资源管理训练的形式和对象】 驾驶舱资源管理训练的形式 驾驶舱资源管理能力的获得是一个渐进的过程，驾驶舱资源管理的训练应该综合运用各种教学和训练的方法，不断地进行学习、训练和强化，之中训练应该伴随飞行员的整个飞行生涯。其最终目的是达到改善在实际航线运营中的具体行为。总的来看，主要有以下一些训练的形式。 课堂教学 CBT 角色扮演 模拟机训练和实机训练 航线运用和实践 驾驶舱资源管理训练的对象： 所有飞行员以及与飞行相关的人员（包括ATC、空乘、签派等）都应该接受驾驶舱资源管理的训练。 二、CRM的组成要素 【驾驶舱资源的概念】 指的是在飞行中可以利用的人、信息、设备以及一些容易消耗的资源。这些资源可