《扬子江动态》第21期.docVIP

扬子江动态 扬子江投资发展集团有限责任公司 2007年第11期（总21期） 2007年7月10日 编者按：深化三项制度改革是激活企业机制、促进集团发展的一项重要而长期的任务。6月25日，集团在迎宾馆召开深化三项制度改革过堂会，专题听取了花园酒店、扬州商城和迎宾馆三家单位的工作汇报。会上，集团领导班子成员对上述三家单位的三项制度改革工作予以了肯定，并就下一步如何不断深化、狠抓实效、突出重点、总结推广等方面提出了要求：一是“三改”任务必须完成，通过三项制度改革，激发活力，提高市场竞争力；二是“三定”基础必须扎牢，定岗、定编、定员是三项制度改革的基础，不能忽视；三是“三多”内容必须落实，认真贯彻好用工制度“一岗多体”、人事改革“一岗多责”、薪酬分配“一岗多薪”；四是“三家”示范必须奏效，通过迎宾馆、花园酒店、扬州商城三家单位改革推行，年内要显现一定效果；五是“三抓”要求必须到位,有重点地抓完善、有重点地抓引导、有重点地抓推进运用干部考核评价办法，科学地考核和干部“把合适的人放在适合的位置上”的选拔人才原则，动态管理酒店的人力资源。 二、全面推动企业分配制度的改革 分配制度改革工作的重点是建立科学合理的薪酬体系和绩效考核体系。 1、完善绩效考核体系 06年八月份到07年3月份酒店总经理室从目标责任管理与绩效考核入手，在06年的目标考核责任状的基础上制订了07年KPI绩效考核方案。07年初将07年酒店的考核指标分解到部门，并落实到每一个部门经理。对各部门中层干部实施目标管理责任制，为干部绩效考核和竞聘上岗提供科学、合理的评估依据，为下一步将部门的考核指标分解到员工，全员实施绩效考核打下坚实的基础。 2、薪酬制度的改革 根据集团对酒店工资总额的管理要求。酒店在总额控制的前提下制订薪酬体系，根据内部激励与约束需要进行调薪和内部分配。建立以岗位绩效工资为主的基本工资制度，明确规定岗位职责和技能要求，实行以岗定薪，岗变薪变。对不同类型岗位实行不同的工资分配形式，即效益工资制、计件制、岗位等级（技能）工资制、固定工资制、销售提成制等。坚持与职工的岗位职责、工作业绩和实际贡献直接挂钩，真正形成重实绩、重贡献的分配激励机制。 06年初以厨房工资为试点，采取工资与餐饮成本率挂钩的手段，既有效控制成本率，又提高厨师待遇，这一试点在06年取得了明显的成效，降低了厨师流动率，激励了厨师的工作积极性。 根据集团06年两次下发的《关于三项制度改革的工作意见》和南大张泓博士《三项制度改革》的培训指导，KPI主要考核集团下达的目标责任状中的关健指标，酒店对各部门按季度考核一次。KPI绩效考核的结果直接与薪酬挂钩，根据集团的相关要求，将部门经理年收入的66.7％作为平时绩效考核工资，33.3％作为年终绩效考核的体现。通过对部门的整体业绩实施目标管理，层层落实目标责任制的考核。 逐步建立、推进薪酬分配与酒店经营效益和员工实际贡献挂钩的动态管理机制，以岗定薪，岗变薪变，实行相应的工资浮动制，使员工的劳动报酬与岗位职责、岗位贡献、岗位责任紧密联系起来，形成员工收入靠实干、凭贡献的合理的薪酬机制。逐步提高与酒店效益和员工实际贡献挂钩的绩效工资比重，达到奖勤罚懒、奖优罚劣的目的。通过薪酬结构的调整，在定岗、定员、定上岗条件、双向选择、竞争上岗、规范岗位业绩考核的基础上，合理拉大岗位之间的分配差距。 3、建立完善的绩效薪酬体系： （1）薪酬设计的原则 ：外部竞争力、内部公平性、成本承受力及合理性、员工及公司的认同性、便于操作。 （2）制定有效薪酬制度的标准： 明确的 参与者需要确切知道如何做才能获得期望的后果。业绩评估标准和反馈是这种联系的本质，使强化能够用来调节可测时的对比鲜明的信息。 有意义的 后果对个人必须是有意义的。有许多类型的强化，如果它们是有效的，那么它们必须能反映参与者的需要、要求和期望。主要目标是参与者对他们所取得的成绩感到有价值，这些成绩对他们来说是有现实意义的。 可实现的 强化需要有所收获。参与的个人必须进行一些行动或取得一 些成果，这样他们才能在行动和强化之间架起正确的桥梁。 可靠的 后果需要是诚实的、应得的并且发自内心的。员工能很容易看穿被安排、计划或操纵的反应。当给予真诚的支持时，它对获得者和提供者都产生了有力的影响。 及时的 给予执行者后果要么在新行为的实行期间，要么尽可能快在 取得成绩或实行新行为之后。及时性能使表现者把他所做的 与所得的联系起来。 （3）薪酬制度的发展阶段： 活 动 焦 点 阶段一 让我们做个交易 随意工资 阶段二 工作标准—中间点工资—薪酬管理 基于工作的薪酬 阶段三 工作标准—目标确定—业绩评价—奖励预算—分红 基于目标的薪酬 阶段四 目标确定—业绩反馈—积极表彰—业绩评估—多种薪酬 关注客户