电子商务试卷C.docVIP

一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。答案错选或未选者，该题不得分。每小题2分，共20分。） 1.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于 。 A.战术级管理 B.战略级管理 C.控制层管理 D.作业层管理 2.C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是 。 A.浏览器/服务器模式 B.文件/服务器模式 C.分时/共享模式 D.客户/服务器模式 3.BSP方法是由IBM公司研制的，它主要是用于指导企业信息系统的 。 A.实施 B.决策 C.规划 D.设计 4.管理信息系统能起多大作用，对管理能做出多大贡献，都取决于有无足够的 。 A.高质量的信息 B.高质量的设备 C.大容量的存储器 D.高速的计算机 5.原型法的主要优点是 。 A.能更确切地获取用户的需求 B.能提高系统开发文档的规范性 C.能合理设计软件的模块结构 D.能提高编程的效率 6.描述数据流程图的基本元素包括 。 A.数据流、内部实体、处理过程、数据存储 B.数据流、内部实体、外部实体、信息流 C.数据流、信息流、物流、资金流 D.数据流、处理过程、外部实体、数据存储 7.管理信息系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于 。 A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.系统收益 D.投资回收效益 8.决策支持系统是以 为中心。 A.数据库 B.模型库 C.对话系统 D.知识表示 9.能对生产、销售、财务、会计、成本市场实现全面管理的系统是 。 A.MRP B.MRPII C.ERP D.闭环式MRP 10.电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是 。 A.提高企业的管理水平 B.节约企业的经营成本 C.加速企业产品的创新 D.提高企业的通讯水平 二、名词解释（每小题3分，共15分） 1.信息系统 2.B/S模式 3.企业流程重组 4.物料清单 5.网上银行 三、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。每小题5分，共25分） 1.简述管理信息系统的主要特点。 2.简述系统设计阶段的主要工作。 3.简述制造资源计划系统MRPII的主要特点。 4.简述银行卡的主要功能。 5.简述用友ERP－U8软件的一般操作过程。 四、论述题（每小题10分，共20分） 1.论述不同时期管理信息系统在企业管理中所起的主要作用。 2.论述管理信息系统常用的三种开发方法的特点及适用范围。 五、案例分析题（共20分，每小题分标在小题后。） 可口可乐公司的制胜武器 可口可乐公司是全球最被人们所认可的公司之一。他的软饮料产品遍及大约200个国家。虽然它占有世界上大多数的市场份额，但公司仍然面临着非常严峻的商业挑战。今天，可口可乐公司63%的收入都来自于北美以外的国家，而在俄罗斯、亚洲和拉丁美洲，其销售增长十分缓慢。与此同时，可口可乐公司要面对来自于本土新产品的竞争，如瓶装水和健康饮品。最近，他的主要竞争对手——百事可乐公司对北美洲市场的商业结构做了一系列的改组，于是带走了一些原来属于可口可乐公司的市场份额。 可口可乐公司正在依赖一个专业的信息系统，以保证其在市场中的竞争优势。他在本公司内实施了德国SAP公司的企业资源规划ERP软件，并且把这个系统延伸到其他的公司，比如可口可乐公司和他的主要合作伙伴——瓶装生产厂商一起构建了一个外延型的、扩展的企业。在这个扩展企业里，他们可以共享资源，分享最好的实践经验，并且扩大了他们集团的规模，从而获得了更低的原料成本。它的另一个目的是为了分享产品销售的信息，增加与合作伙伴的沟通，以便快速应对市场的变化，迅速地将产品配送到卖得最好的地区进行销售。 建立一个内容互联的企业需要一套标准的信息体系构架，使所有参与者可以共享数据，并提供一个标准的商业规范，包含有品牌、顾客、包装等项目，一旦这些全都完成了，可口可乐公司就能解决一些问题，诸如在新加坡的超级市场要销售500ml的塑料瓶装饮料，应采用哪个瓶装厂的瓶子？通过什么样的分销渠道进行销售？同时可口可乐公司也应更好地控制其供应链。改进后的预测和主生产计划（MPS）也将帮助可口可乐公司与他的合作商们降低产品生产及运输的成本。 可口可乐公司的ERP系统是分阶段实施的，财务模块、采购模块、人力资源和项目管理模块首先上马，接下来是实施产品生产计划、原材料管理、工厂管理、销售和分销管理模块。可口