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反复催问,不给对方拖延之机.pdf
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反复催问,不给对方拖延之机
求人办事者,总是想尽快解决问题,可实际上,事事往往难以如
愿。显然,被动等待是不行的,还须一次又一次地向对方催问。
因此,要求你说话办事要有良好的心理素质,要做到遇硬不怕,
逢险不惊,要学会控制自己的感情,喜怒不形于色才行。
有这么一位朋友,去找别人办事,拿出烟来递给对方,对方拒绝
了,他便一下子失去了托他办事的信心。这样是不行的,这样的心态
什么事也办不成。俗话说,张口三分利,不给也够本,见硬就退是求
人办事的大忌。有道是人在屋檐下,不得不低头,想当乞丐又不想张
口,有谁会愿意主动地把好处让给你?要是真有那样的事倒要好好地
研究一下他的动机了。所以我们说,要想求人应该有张厚脸皮。如上
例所说,对方不要你的烟,可能是因为怕你找他去办事,所以才拒绝
的。但话说回来,你应该这样想才对,对方不要你的烟,并不等于你
不找他去办事,尽管他用这种办法给你求他的念头降了温,但俗话说,
让到是礼,你同他一直是处在同一个高度上讲话。如果你决定求人,
对方一时不能合作,你不妨一而再,再而三,反复申请,反复渲染,
反复强调,那么就一定会精诚所至,金石为开的。
宋朝赵普曾做过太袓、太宗两朝皇帝的宰相,他是个性格坚韧的
人。在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相悖,也敢于反
复地坚持。
有一次赵普向宋太祖推荐一位官吏,太袓没有允诺。赵普没有灰
心,第二天上朝又向太袓提起这件事情,请太袓裁定,太袓还是没有
答应。赵普仍不死心,第三天又提出来。
赵普三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊了,太祖这次动了气,
将奏折当场撕碎扔在了地上。
但令人吃惊的是,赵普又默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起,
回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶
立在太祖面前不动。太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。
平常说话办事就是不管对方答应不答应,采取不软不硬的方法,
反复催问,不达目的誓不罢休。即不怕对方不高兴,在保证对方不发
怒的前提下,让对方在无可奈何中答应你的要求。但使用这种方法要
适度,也就是说这种方法不是让你消极地耗时间,也不是硬和人家耍
无赖,而是要善于采取积极的行动影响对方,感化对方,使事态向好
的方向转化。
某工地急需一排钢筋。采购员小王接到命令后到物资部门去领,
但负责此事的马处长推说工作忙,要等一个月才能退货,小王非常着
急,那边工程马上就要开工了,他怎么能等一个月呢?后来他从仓库
保管员那里了解到有现货,马处长之所以没有让他提货,是因为他没
有 “进贡”。得知这个消息,他简直气愤至极,真恨不得马上找到那
个厚脸皮的马处长理论一番。
但他竭力控制自己的情绪,思考解决问题的办法。自己手头一无
钱二无物,为那位马处长 “进贡”是不可能了。可是工期拖延不得,
他急得像热锅上的蚂蚁。最后他决心和那位处长大人软缠硬磨。
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从第二天起他天天到处长办公室来,耐心地向处长恳求诉说。处
长感到烦,根本就不理睬他。他就坐在一边等,一有机会就张口,面
带微笑,心平气和,不吵不闹。处长急不得火不得,劝不走也赶不跑。
小王一副 “坚决要把牢底坐穿”的样子,就这样一直耗着。等到“泡”
到第五天,处长就坐不住了,他长吁一声: “唉,我算是服你了。就
照顾你这一次,提前批给你吧?”小王终于如愿以偿,高高兴兴地回去
交差了。
上面的例子中,采购员小王通过反复催问马处长,直问得那位处
长心烦意乱,招架不住,不得不让他提货。表面看来,小王是耗费了
四、五天的时间,但与两个月的等待时间相比,他还是争取到了更多
的时间。试想,对于马处长这样的人,如果小王与他坐下来理论一番,
甚至一脸怒气地去质问他,那么事情肯定会变得更糟。小王知道工期
不能耽搁,也知道马处长 “做贼心虚”,在这种情况下,反复催问也
许是最有效的办法。
因此,求人办事也要掌握反复催问的方法,不给别人拖延之机,
让你的事情早日办成。
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