培训课件：绩效反馈.ppt

绩 效 反 馈 导引： 在某公司的办公室内，员工小王对陈经理说：“为什么小孙的工资要比我多将近5%？” 陈经理回答说：“因为他当年的绩效评估结果是A，而你是B。” 小王说：“我怎么不知道？” 陈经理：“……” 绩效反馈 绩效反馈概述 绩效反馈的形式 绩效面谈 绩效反馈效果评估 如何组织有效的绩效面谈 完善的绩效管理需要绩效反馈 一、绩效反馈 主要通过考核者与被考核者的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进，最终使绩效考核的结果得到认可。 二、做好绩效反馈的意义 1.在考核者与被考核者之间架起一座沟通的桥梁，使考核公开、公平、公正 2.是提高绩效的保证 3.可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力 绩效反馈的形式 按照反馈方式分类： 1.语言沟通（间接激励） 2.暗示方式（间接激励） 3.奖惩方式（激励最直接） 按被考核者的参与程度 1.指令式 2.指导式 3.授权式 按反馈的内容和形式分： 正式反馈——定期报告、面谈、小组会议 非正式反馈——闲聊、走动式交谈等 绩效面谈 一、绩效面谈 就是通过正式面谈的方式，评估者（主要指上级）向被评估者（主要指下级）告知绩效评估结果，根据绩效评估结果的信息所进行的检视与讨论。 二、绩效面谈的困惑（实施障碍） 1.主管人员不重视或者缺乏技巧