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小结 掉线后是否可以重连？选择本地会场为参照点 大面积掉线还是个别点掉线？ 在MCU上查看掉线原因 收集详细网络资料 判断网络问题发生在L2/3还是L4以上？ 常见问题及处理思路 -会议掉线故障排查和分析 会议中常见问题及处理思路 会议中常见问题及处理思路 交换机端口双工协商是否正确？ 是否有冗余路由或双链路网络 用网络工具【譬如：Pingploter】测试在网络上那一跳丢包 部署wireshark抓包的小技巧 常见问题及处理思路 -图像劣化问题排查和分析 会议中常见问题及处理思路 在MCU、终端上都可以看到协商的结果 在交换机的端口上查看双工协商模式 一般可管理的交换机都可以通过命令查看交换机端口当前的双工模式，譬如：100Mbps-speed mode, full-duplex mode 需要注意：如果MCU或终端配置100M全双工模式，交换机端口是auto，这时交换机端口上会协商成100M半双工，这种情况网络就会出问题 常见问题及处理思路劣化问题排查和分析 双工协商模式？？ 会场日常注意事项 采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。 室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。 设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。 摄像头的高度在1.5－1.8米左右，与人眼基本齐平。 MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。 会议室布局建议 会场秩序注意事项 会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。 会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。 发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。 在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。 MIC发言注意事项 发言时，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以内为佳。 会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。 会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为Polycom的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。 视频会议日常使用注意事项 会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。 会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。 会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。 不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。 视频会议日常维护注意事项 设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。 设备的系统设置已调好，不要随意更改。 开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。 严禁带电插拔任何连接线。 严禁带电清洁和维护设备。 严禁用手转动镜头。 严禁震动和挤压设备，特别是镜头。 严禁随意拆卸设备。 严禁烟火、曝晒。 设备用毕将摄像机镜头盖上。 提问与解答 谢 谢！ * * Polycom在基于标准的统一通信领域是全球的行业领袖者。我们正在将“统一通信”中的“统一”变成现实。 ? 这一行动的关键是我们对于开放式基于标准互操作性的绝对坚持。 开放性的方法使客户能够自由地选择所使用的通信解决方案，我们不是试图用专利技术来绑住客户的供应商。我们的解决方案将： 与你们的日常通信流无缝整合，包括电子邮件、IM、企业网络等，这样，你们所需要做的就仅仅是触摸屏幕来进行连接和协作 有与传统投资兼容的后向兼容性，也有与新系统兼容的前向兼容性 解决方案与协议无关，并能够跨越信号及媒体协议，如思科的H.263、H.264 High Profile、SIP、SVC、VP8、TIP协议，微软的RTV协议等，这样无论网络如何，你们都能获得高清视频质量 提供不可缺少的系统扩展性、可靠性及安全性，以及逼真的视频质量，对高清视频协作体验和企业级系统作出了定义。 * Polycom在基于标准的统一通信领域是全球的行业领袖者。我们正在将“统一通信”中的“统一”变成现实。 ? 这一行动的关键是我们对于开放式基于标准互操作性的绝对坚持。 开放性的方法使客户能够自由地选择所使用的通信解决方案，我们不是试图用专利技术来绑住客户的供应商。我们的解决方案将： 与你们的日常通信流无缝整合，包括电子邮件、IM、企业网络等，这样，你们所需要做的就仅仅是触摸屏幕来进行连接和协作 有与传统投资兼容的后向兼