格拉斯大酒店营销及活动的策划.docVIP

格拉斯大酒店……，可以结合这些方面考虑总和考虑，总之服装设计一定要有当地的特色，大大吸引眼球；前台、客房服务人员、保安、管理人员的服装都要有区别，让客户一看就知道他（她）是干什么，便于服务； 统一酒店标准用语言，编制酒店管理手册 增加一些能创收的服务项目，比如客房里摆上方便面等小吃，方便客户，大厅增设飞机票、火车、轮船订票服务，银联卡刷卡服务等； 开设酒店网站，可以通过网站预订客房，条件允许可以开设洗车服务，增设车辆接送往来客户（或与出租车公司合作）服务； 使用酒店管理软件，建立客户档案，只要客户来过一次，下次再来时一些相关的信息都会显示出来，如果遇上客户生日，要送上生日蛋糕； 客户住酒店应该搭配免费早餐；增加客户的吸引力，同时，对餐厅营业量也有一定的保证； 自助餐厅可以发挥当地特色或引入外地有特色的菜系，比如川菜，湖北的饮食习惯和四川差不多； 营销策划 开业：邀请当地一些老客户，包括大型企业、政府部门办公室领导出席参加，吃个饭，送个礼品；建立长期联系； 当地一些重要街道、码头、车站在重要时间可以挂一些宣传横幅，邀请报社的记者定期不定期的撰写一些软性的宣传文章； 跟当地的一些政府部门、大型企事业、驻外机构等效益有保障的单位签订合同，给一定折扣优惠，月结；保障基本客户量； 安庆是个历史文化名城，可以和旅游社团合作，由他们带客户来酒店，不过他们一般把折扣压的较低，可以根据客房入住率情况进行取舍； 与出租车司机合作，他们每拉来一位客户住店，我们可以返给他一定比例的佣金；与1-2家出租车公司合作的，要求他们在出租车上免费贴酒店的广告及联系方式，作为交换，当我们酒店有客户需要出租车服务时优先通知他们；