8-人力资源管理培训--招聘与面试.ppt

人力资源管理培训--招聘与面试 前言: 著名管理大师德鲁克在其<知识管理>中指出,”在知识经济条件下,作为知识拥有者和载体的人力资源占有举足轻重的地位”. 知名企业家,联想集团董事局主席柳传智先生说,”企业的竞争说到底是员工素质的竞争,能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键”. 课题讨论要点 如何进行人力资源规划 如何进行工作分析 如何制定招聘策略 如何获取职位候选人 如何进行面试 如何评价候选人 如何进行招聘效果评估 员工招聘准备工作 在进行招聘选拔工作之前,我们是否应首先回答以下几个重要问题: 我们需要多少人? 我们需要什么样的人? 我们将在什么时候需要他们? 我们将从什么地方获得这些人才的供给? 我们将如何获得这些人才? 员工招聘准备工作 人员招聘要有全面规划，要与企业的 发展相联系 对企业的发展进行研究 对企业战略进行研究 对企业的组织结构及岗位进行研究 人员招聘也是一个技术性很强的工作 有时间限制 有技术要求 有预算的控制 员工招聘准备工作 要想做好招聘工作,我们应做的第一项工作就是制定人力资源需求预测. 人力资源需求预测: 是指以企业的战略目标、发展规划和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，对企业未来的人力资源数量、质量和时间等进行估计的活动． a 预测现实人力资源需求 b 预测未来流失人力资源 c 预测未来人力资源需求 d 预测企业整体人力资源需求 员工招聘准备工作 影响人力资源需求的主要因素： 企业外部环境．包括经济／社会／政治／技术／市场等． 企业内部因素．包括企业的战略计划／部门扩张等 企业人力资源结构的变动．包括人员退休／辞职／晋升等 员工招聘准备工作 工作分析是招聘选拔的基础 岗位职责分析 职位说明书：两大部分：职位描述和任职要求 相关部门提出／人力资源部审核确认 员工招聘准备工作 有效地撰写职位说明书 按重要性及花费的时间排列主要职责 清晰而简洁地陈述每一项职责 不要试图表达所有职责 使用通俗语言表达专业职能 员工招聘准备工作 职位说明书案例： 员工招聘准备工作 人力资源供给预测 企业内部人力资源供给因素 现有人员数量／配置／可能的调整政策／企业外部人力资源供给因素 企业外部人力资源供给因素 外部有效人力资源整体供求现状／国家有关就业的法律法规／企业所在地对人才的吸引／企业品牌／企业薪酬／竞争对手状况 两者汇总 员工招聘准备工作 　课堂提问： 　请您回答下列问题： 　作为一名职业经理人，您回想一下在自己的实际工作中，进行供给预测时是否考虑了前面所讲的那些要点？ 员工筛选过程规划 如何分析招聘需求 当用人部门提出招聘需求时,人力资源部门首先要对招聘需求进行分析和判断,判断这一需求是否必须要通过招人来解决. 可否适当加班 可否通过培训提高效率 可否调配其他部门人员 可否调节工作流程 可否外包 可否聘用临时工作人员 员工筛选过程规划 如何设计人员招聘计划 基本内容包括: 拟招聘人员清单 招聘信息发布时间及发布渠道 确定面试人员 面试及相关测评工具 招聘预算 招聘工作时间表 相关招聘广告内容及设计 员工筛选过程规划 零售企业常用的招聘渠道(按重要性) 报刊(中级人员以下) 职业介绍所(一般人员) 招聘会(中级人员以下) 学校 内部人员推荐 网站(中级人员以下及部分专业人员如财务/行政) 广播(中级人员以下) 猎头公司(中高级管理人员) 公司内部/门店外启示 员工筛选过程规划 招聘工作中用人部门与人力资源部的责任 用人部门的主要责任: 根据业务计划制定招聘计划; 草拟职位描述和任职资格; 对候选人的专业技术水平进行判断; 最终作出录用决定; 员工筛选过程规划 人力资源部的主要责任: 审核用人部门招聘的必要性(包括人员编制/人工成本等) 指导用人部门撰写职位描述和任职资格 决定获取候选人的渠道和方法; 与潜在候选人联络; 收集简历和应聘材料; 设计人员选拔评价方法; 为用人部门的录用提供建议; 为候选人确定工资; 为录用人办理相关通知及入职手续; 与未被录用的候选人联络,并致谢. 员工筛选过程规划 从开始招聘到人员到位一般需要多长时间? 2个月左右,其中时间分布如下: 广告登出到收到简历:10天 通知候选人:3天 面谈:5天 企业决策:3天 被录用候选人决定接受录用:5天 候选人与原工作单位办理相关手续:2-3星期 员工筛选过程规划 如何选择合适的招聘会 要点:了解招聘会面向的对象/了解招聘会的档次 如何做好招聘会前的准备: 要点:确定有吸引力的展位/准备好所有的资料/做好相关的宣传(如背景板等)/准备好相关的设施 如何规范招聘人员的行为: 要点:提前入场/良好的精神面貌/良好的言谈举止/