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管理纵横
目标管理中企业员工自我控制
□ 桂林 李闷管
控制, 就是指为了确保组织目 执行。 因此,优良的管理需要有效的 为,并不是有了工作才有目标,而是
标的实现, 管理者根据事先确定的 控制, 不仅能够保证组织成员行为 相反, 有了目标才能确定每个人的
标准、或根据组织内、外环境的变化 与计划出现偏差时得以纠正, 也能 工作。 所以“企业的使命和任务,必
和组织的发展需要重新拟定的标 够修正、调整和理改计划,从而保证 须转化为目标”,如果一个领域没有
准,对下属的工作成效进行测量、评 目标的实现。 控制是组织目标得以 目标,这个领域的工作必然被忽视,
价并进行纠偏的过程。 一般情况下, 实现的重要保证。 因此管理者应该通过目标对下级进
由于企业所面临的环境具有不确定 一、 目标管理的自我控制 行管理。 凭借这种制度,可以使组织
性、 管理权力的分散性以及组织成 目标管理是由现代管理学大师 的成员亲自参加工作目标的制定,
员工作能力的差异, 管理功能的实 德鲁克 1954 年在著名 《管理实践》 实现自我控制, 并努力完成工作目
施不可能是完美无缺的, 组织的战 中最先提出的,其后他又提出“ 目标 标。 而对于员工的工作成果,由于有
略计划也就不可能得到百分之百的 管理和自我控制” 的主张,德鲁克认 明确的目标作为考核标准, 从而使
多面手型员工, 使其不易在激烈的 设法转化为自己追求的目标。 一旦 更为持久。 情感对人的认识有重大
职业竞争中被淘汰也是企业的社会 有限的目标转化为若干个体共同追 影响, 尤其正面情感是人的活动的
责任。 但是仅凭企业自身的努力还 求的目标, 每个知识型员工均会以 催化剂; 情感还具有主体性的调节
不足够,还要有员工与社会的配合。 共同的或自己独特的方式去努力拚 作用, 成为人际关系的粘合剂,亲
当然, 企业有义务创造一个有利于 搏,形成争先恐后的竞争局面。 密、融洽、协调的情感关系可以激发
员工的知识、 能力以及良好心智模 5.信念激励法。信念是力量的源 士气,使组织效率倍增。 研究证明,
式的培养和提高的环境。 例如细致 泉,是自我激励的动力,是人生事业 领导者的行为直接影响着下属员工
的工作设计与研究、 合理的培训激 成功的关键。 在个人职业生涯的发 工作行为的有效性和表现。 领导者
励制度、 选优汰劣的竞争机制都能 展中,离开了信念的引导与激励,就 在工作中对员工的关心与关怀,可
达到很好的效果。 像茫茫大海中失去了航标的小船 以极大地激发员工的工作热情和调
4.竞争激励法。马斯洛把人的需 儿,无法到达理想的彼岸。 人只要有 动员工的工作积极性, 提高员工的
要分为五个层次, 知识型员工的竞 了积极和坚定的信念, 他就能够勇 主人翁责任感,还能密切干群关系,
争需要主要是在寻求自我成就和实 敢地面对人生道路上的各种艰难险 形成一种激励的心理力量。
现其内在潜力需要的基础上产生 阻,什么困难都能克服,什么环境都 知识型员工的激励方法并不仅
的,他们需要的程度愈迫切,个体内 能适应。 由于信念是与积极的自我 仅包含文中所述的六种, 只是这六
在的原动力就愈强烈, 在此基础上 意识, 明确而又崇高的自我价值联 种方法在激励知识型员工中的作用
形成较强的内在驱动力。 因此,在知 系在一起的,因此,它的激励作用更 一般要超过其他的激励方法。 在激
识型员工竞争的过程中, 培养和激 为强烈和稳定。 知识型员工有着比 励知识型员工的问题上, 不仅包含
发良好的行为动机相当重要, 因为 其他类型员工更高的事业与理想追 激励方法层面的问题, 还要涉及到
行为动机是知识
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