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TWI车间班组长管理技能训练 【】 2008年3月8-9日广州? 【参加对象】 制造业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部。 【费????用】 ￥1600元/人????(包含：税、课程、讲义、午餐、茶点等费用) 【咨询电话】 02034071978 【】 【会务组织】 森涛培训网（）．广州森涛培训咨询服务中心 车间班组长在生产现场管理员工时面临以下一些问题: 态度不良责任差? 管理不善上级骂 员工冲突现场忙? 质量数量让心乱 客户要求标准高? 成本意识经常忘 部门沟通问题多? 上下左右让人忧 日常安排不太当? 轻重缓急常失算 安全问题让人气? 根本原因难根治 员工士气很低落? 团队意识太薄弱……因此: ● 课程目标： 让班组长明白自我角色定位与SWOT 优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型 让班组长常握现场管理基础方法与工具 班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物 撑握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系 撑握解决问题的基本方法与工具. ● 课程大纲： 第一单元:世界500强车间班组长能力模型-PQCDMST PDCA与PQCDMST 火箭模型在班组中的运用 第二单元:班组长心态篇---态度决定高度 4则录像与两张图片的启示---心态训练 优秀班组的五种心态 班组长自我激励 优秀班组长的7个习惯 自我设计成长和提升---SWOT练习 班组长职业生涯规划的德勤能绩演练 第三单元:班组长现场管理篇---向现场要效益 现场管理定义与角色定位 现场8种常见的问题 一流现场与一流的员工 成功与失败的现场管理者 班组长要明白的五个问题 现场管理者角色 现场管理之屋 现场管理4M+1E+2S 发现现场问题的8种专业眼光 现场问题模拟演练 班组长一日工作全貌 高效班组长的班前会 现场管理十最原则-IE基础知识 案例研讨---真实的现场管理录像分析 第四单元:班组5S管理篇---现场管理的基石 5S目的与八大作用 5个S推行重点与案例分析 世界500强5S现场图片展 5S推行工具—红牌作战/定点摄影/看板管理/目视管理 5S内部审查制度 第五单元:班组质量管理篇---企业永恒的主题曲 录像案例分析 班组在质量管理QCC中的作用 班组必需掌握的部分QC工具 第六单元:班组长基础管理篇---技术是基础 管理是动力 管理案例分析 管理的基本定义与五大职能 班组长情景管理技术---因CAI施教 有效管理10法则 班组必备10观念 练习:优秀班组长自画像 第七单元:班组长教导技能篇--- 案例分析:他为何流血了 如何做好新员工培训 开展现场OJT 在职训练的四个阶段 训练计划表 如何编写作业指导书---KISS原则 学员模拟演练 第八单元班组:高效团队篇---团队就是力量 精彩团队游戏演练 团队定义与有效团队的特征 效率性团队的建设 团队角色 录像分析---这个团队怎么了 高效团队之旅 团队管理中的电炉效应 高效团队成员的时间管理 第九单元:班组有效沟通篇---沟通从心开始 沟通录像案例分析 沟通的模型与步骤 沟通中5常用技巧演练 如何解决员工冲突 如何表扬员工 如何批评员工 如何激励员工 如何建立良好的人际关系 第十单元:解决问题技巧篇--- 解决问题的8个步骤 解决问题的关键点 解决问题的工具 解决安全问题步骤 安全录像分析 ● 培训顾问简介 杨水平老师 多家培训机构专职高级顾问/讲师 中山大学 MBA 投资经济管理学位 经济师?CELEMI国际认证讲师 10年以上培训从业经历 中山大学MBA硕士，哈佛大学访问学者，多家顾问公司高级咨询师和签约讲师，CELEMI认证讲师、SIX SIGMA 黑带讲师 , ISO9000和ISOTS/16949内审员,本人对企业战略管理、质量管理、生产管理、人力资源管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。在外资500强大型跨国企业任职8年，在日资工作近3年，具有近10年以上的管理实战经验。并辅导过多家外资企业。曾成功在企业中推行过5S、QCC、TQM（TPC）、TPM、JIT 、SIX SIGMA 等项目改善活动。其擅长的课程有＜TWI现场一线主管技能训练＞、＜MTP中层管理技能训练＞、＜精益生产＞、＜5S管理＞、＜8D＞、＜QC7大手＞、＜5大工具-SPC/FMEA/PPAP/MSA/APQP＞、 ＜问题分析与解决实务＞、SIX SIGMA BB/GB等课程。接