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免责声明：本文档来自网络并经精心整理，提供免费阅读，文章版权属于原创者，请注意保护知识产权，请您下载后 勿作商用，只可学习交流使用。 电子商务软件可行性研究报告 一．问题描述 对于目前大多数企业销售部门还处于手工管理阶段，面对几乎成爆炸性 状态展现的营销业务数据，很难达到企业与客户、企业内各部门之间信息的 快速传递；很难达到快速响应市场、快速生产、抓好售后服务，全面提高企 业各部门的业务管理水平；现代企业面临着日益激烈的市场竞争，充分利用 信息技术来构架适应市场和客户快速变化的新型销售体系，使企业从市场激 烈的竞争中脱颖而出。 电子商务软件是全Internet通信连接的网络化大型销售管理系统。电 子商务软件使得各销售分支机构通过Internet与企业总部实时连接，为企业 管理分布全国的销售网点，提供了一个功能强大、成本低廉、操作简便的实 时销售管理解决方案。 根据上述提出的想法，本系统设计提供三部分的功能：1、网上购物；2、 在网上进行商品库存管理；3、在网上进行订单管理。 1、网上购物 主要包括：用户的登录、用户的注册、用户个人信息维护、商品浏览、网上 购买。 （1）用户登录，系统对用户登录输入的用户名密码进行验证。 （2）用户注册，要求提供用户的详细资料。 （3）用户个人信息维护，对用户个人资料及个人密码进行维护。 （4）商品浏览, 用户在网上对本站点所提供的商品进行浏览和搜索（用户无 需注册）。 （5）网上购买，注册用户提交所要购买的商品列表 （列表为用户点击商品下 的购买按钮时自动生成）。 2、网上进行商品库存管理 主要包括：库存管理员登录、库存管理员个人信息修改、管理库存、对商品 类别和商品进行管理。 （1）管理员登录，系统对管理员登录输入的用户名密码进行验证。 （2）管理员对自己的个人信息进行必要的修改。 （3）商品类别管理，对商品进行分类管理。 （4）商品管理，对商品进行管理。 （5）管理库存, 管理员对库存商品的数量进行管理。 3、网上进行商品订单管理 主要包括：订单管理员登录、订单管理员个人信息修改、管理订单。 （1）订单管理员登录，系统对管理员登录输入的用户名密码进行验证。 （2）管理员对自己的个人信息进行必要的修改。 （3）管理订单，包括已发货订单、未发货订单的浏览查询以及未发货订单的 的修改和删除。 二．用例模型 用例UC：处理电子商务销售 范围：电子商务系统应用 级别：用户目标 主要参与者：顾客 涉众及其关注点： --顾客：希望以最小代价完成购买活动并得到快速服务。希望便捷、清 晰地看到所输入的商品项目和价格。希望得到购买凭证，以便退货。 --运营商 （包含订单管理员和库存管理员）：希望准确地记录交易，满 足顾客要求。希望确保记录了支付授权服务的支付票据。希望有一定 的容错性，即使在某些服务器构件不可用时，也能完成销售。希望能 够自动、快速地更新账务和库存信息。负责财务管理、物资管理、配 送管理、订退货管理等。 --供应商：主要负责对销售产品的供应。应及时应对供应不足、退订货 等货源情况。希望以网路的便捷更好的销售产品。 --银行：负责对顾客完成订单后支付的方式，希望能从每笔交易中抽取 首先费用。 前置条件：顾客必须经过注册成为商务系统会员。 成功保证：确保订单的成功；存储销售信息；更新账务和库存信息；生 成配送信息。 基本流程： 1.顾客进入登入页面。如果有注册会员，输入用户名和密码 进入系统，如果没有注册会员，进入注册界面完成注册并登入系统。系统后 台判定顾客是否登入。 2.顾客进入系统后，便可挑选自己喜欢的商品，点击商品可 以查看相关商品的信息。 3.若选定好商品后，可以将商品放入购物篮中，并可挑选另 外的商品。若已完成挑选商品，可以进入订单界面。 4.在订单界面中，若觉得还要购买别的商品。可以返回到购 物界面。若觉得不满意已选的商品，可以从购物篮中删除所选的商品。 5.最终确定好后，填写购买人的相关信息，如配送地址，配 送方式、联系电话和支付方式等。 6.顾客付款，系统处理支付。