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第二章 管理信息系统概述 * * 第二章 管理信息系统概述 管理信息系统的英文拼写是：Management Information System，简写为MIS，在以下的学习中，我们都将简称其为MIS。 第二章 管理信息系统概述 2.1 什么是MIS 2.2 MIS的构成要素 2.3 MIS的层次结构的分析 2.4 MIS设计的基本思想 2.5 MIS的基本功能和结构 2.6 MIS的发展和分类 2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍 2.1 什么是MIS 背景： 上个世纪80年代开始，MIS被世界广大企业所认识并广泛应用，尤其是许多制造业企业，他们以信息技术（IT）为手段，以改善管理（提高效率、降低成本）为目的，纷纷建立企业自己的信息系统平台。 P.S.企业的这种信息系统平台现在一般称为——MRPII或ERP ——目前，世界各国（包括我国）有许多企业正在或已经开始实施该项目，如可口可乐、菲力蒲、海尔、新飞、无氧铜等等。 ——目前，世界也有许多专业从事IS开发和实施的公司，如Oracle、四班、SAP、金蝶、用友、新中大等。 2.1 什么是MIS 下面，介绍以下MIS概念的演变过程： 一、人工管理系统 1970年，瓦尔特·肯尼万： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 该定义的实质是：人利用信息在管理中做出较为合理地决策，以达到改进管理的目的。这是一种以人为核心的人工管理系统。 自从有了人类劳动，人们为了使活动有序化，就有了管理。 信息 决策 管理 2.1 什么是MIS 人工管理系统逻辑框图 缺点： 1.没有专业化信息处理机构； 2.缺少规则，随意性大，没有将信息作为一种资源； 3.缺乏快捷性、实时性； 4.缺乏信息反馈、处理环节。 人工管理系统 收集信息的人 处理信息的人 使用信息的人 信息 行动 因此，这不是真正的管理信息系统 2.1 什么是MIS 二、人工管理信息系统 在人工管理系统的基础上，增加了反馈功能，这是MIS的雏形。 我们称之为人工管理信息系统。 人工管理系统 收集信息的人 处理信息的人 使用信息的人 信息 行动 信息反馈部门 2.1 什么是MIS 三、管理信息系统 信息系统：是能够对信息进行收集、传输、加工、存储、维护和使用的，由人和计算机软硬件系统所组成的人机系统 管理信息系统：是指其功能主要集中于为管理者提供信息和决策支持的信息系统 具体的MIS有三个基本要点： 1.人机系统； 2.强调决策； 3.以实现管理效果为目的。 2.1 什么是MIS 四、基于网络的管理信息系统 随着Internet的迅猛发展，出现了越来越多的基于网络的MIS。 特点： 1.全球范围内接收和发送信息； 2.采用网上信息资源挖掘技术； 3.具有安全防范功能； 4.对内开放、对外封闭。 其中，接口子系统应有： 1.防火墙技术； 2.信息转换技术； 3.搜索引擎技术。 总之，基于网络的MIS应具有以下一些基本功能： 1.安全； 2.网上查询； 3.数据库系统； 2.1 什么是MIS 五、新的概念 近年来出现的信息系统（IS）的概念，比MIS的概念要大。 如IS用于管理（各种财务、MRPII、ERP软件），就构成管理信息系统； 如IS用于生产制造（各种加工中心、数控设备），就构成了自动化生 产系统； 如IS用于操作控制（PLC等），就构成了自动化控制系统； …… 2.2 MIS的构成要素 根据MIS的概念，其共有三个构成要素： 1.以人为中心的各种组织（如企业）； 2.以信息处理技术为中心的各种技术（如数据库技术）； 3.以系统整体增效为目的。 2.2 MIS的构成要素 一、人的要素 MIS是一个人机系统： 人是最活跃、能动性最强的因素，应充分发挥人的作用。 在一个有效的MIS中，人的优势主要体现在： 1.能进行模糊推理； 2.能妥善处理各种与人有关系的问题。 2.2 MIS的构成要素 二、系统的要素 MIS是一个人机系统，这个系统应： 1.具有合适的层次性； 2.各层次间应有良好的相关性； 3.强调整体目的性，即追求整个企业组织系统的最优化。 2.2 MIS的构成要素 三、信息的要素 1.信息自古有之：结绳记事、烽火台、每天看新闻…… 2.信息是一种可产生新知识、新经济效益的资源，信息化技术是企业 提高管理水平、不断发展的技术基础，同时也是全球经济一体化的基 本