浅谈采购-药品采购的基本流程39页.pptVIP

专注聆听 大部分人听得不好 : 38%的了解来自于听觉 7%来自于书面 55%来自于身体语言 集中 – 别发梦 别假设别人的答案, 请专注聆听! 别打断对方 用提问来确认是否正确了解 提问的艺术: 开放式问题,别只让人答“是”,“不是” 有效利用问题及“沉默“ 别相信假设,测试一下 非语言沟通 - 身体语言 你的身体语言 : 要跟你想转达的信息一致 表现出对他的谈话很有意思 站近些 表达友善动作 – 适度的身体接触, 一杯茶 尝试跟对方的姿势相近 (不包括负面动作) 可用身体语言来表达停止,或不同意 (别“说不”!)身体语言: 他的身体语言 = 他的对你的态度,心理状况 留意身体语言突然变化 时间 - 能带来的优势 有时间压力的人先输 如果真有时间压力,别让对方知道! 增加对方的时间压力, 如: 设定限期, 或拖延回复 (但对方可能不跟你玩!) 环境 - 能带来的优势 坐的地方 – 权力位置! 背后较光亮 (窗户) 记得带齐工具 – 笔记本, 计算机 怎样作出让步 先谈判所有问题,才开始讨论让步 别太早让步 别先作让步 每让一步就呼天喊地的叫苦 要有条件 如没条件,给个理由 请在最后才考虑在价格上让步!!! 别说“这是我们最后可给的方案” (如果不是最后那怎办?) 讨价还价 不要娶你的第一个情人 保持“站起来就走”的气势 让对方出价 用客观条件来讨论, 别个人化或利用压力 对问题强硬, 对人温和 (对事不对人) 达成协议技巧 共同负担风险和分享利润 把问题合起来谈 把问题分开来谈 提出说服性的证据 (事实及数据) 问 与 答 * 请记笔记： * 请记笔记： * 请记笔记： * 请记笔记： * 请记笔记： * 请记笔记： * 请记笔记： * 请记笔记： * 请记笔记： * 问题及“沉默“ : -???????? 若你向對方發問,請耐心等候你需要的所有答案,沉默,讓他們感到 壓力再繼續提供你想知的 * * * * * 尽量避免讨价还价 …. * 浅 谈 采 购 一、药品采购的 基本流程 采购部 质量管理部 财务部 储运部 采购员与供应商洽 谈、签订采购合同 药品采购流程 生成采购订单 采购合同 按照采购订单 要求验收药品,打印验 收报告单 验收报告单 保管员 填写仓位,药品入库 收集药品信息录入系统 电子验收信息 采购员确认验收信息 采购员打印进仓单 进仓单 记帐 在途商品帐 提供增值税发票、与 进仓单进行勾兑 打印待记应付申请单 记帐 应付账 要求供应商送货 贷记应付申请单, 增值税发票 是 是否属急调 不备库存品种 否 按照有关要求验收药品 打印验收报告单 药品入库 药品付款流程 文件存档 采购计划 药品付款流程 收票 指数及不可销存货 要求付款 交票 判断是否收 票 \录入发 票通知助理 岗收票 采购 岗 核对保管 付款凭证 供应商 助理岗 1、付款凭证是否完整。 2、有否应收款\负应付款\预付款。 3、是否符合合同约定内容。 4、不可销商品是否及时处理。 5、政府升降价品种进价补差是否到位。 6、供应商其他应履行的义务是否到位 1、供应商名称 2、发票号码 3、凭证 结算通知及付款审批 二、采购的技巧 第一部分：了解采购 第二部分：采购技巧 采 购 是以合理的价格从最合适的供应商处获得所需的物品及服务的有关活动, 也称“供应管理” 采购的4大误区 误区一: 采购就是杀价,越低越好,所以应重于谈判/技巧; 误区二: 采购就是收礼和应酬, 不吃/拿白不吃/拿; 误区三: 采购管理就是要经常更换采购人员, 以防腐败; 误区四: 采购控制就是急催交货,拖延付款,玩经济魔方. 采购5大功能 最合适的供应商 最合适的数量 最合适的时间 最合适的品质 最合适的价格 采购的功能 短期 中期 长期 应急采购 行政手续 催促 纠纷处理 依合同采买 咨询 询价 供应商评估 供应商跟踪 谈判 参与产品定义 市场分析 寻找供应商 新技术跟踪 参与价值分析 供应 采购 市场开发 公 使 司 用 内 部 门 供 应 商 采 购 部 门 采 购 是 三 明 治 采购员的工作职责 ①及时了解各时期、不同季节的市场动态，积极、及时开拓适销对路的商品，满足市场需求。 ②在质量优先的前提下，努力降低采购价格，增强企业的竞争力。 ③做好重点品种的引入，积极配合配合销售部门的市场开拓工作。 ④做好库存监控，及补充货源，不断提高商品的供给率。 ⑤严格执行采购付款规定，确保企业的利益不受损害。 ⑥及时做好近期、滞销、积压商品的退换，配合相关部门做好商品报损工作。 ⑦密切追踪退出商品的结算情况，及时收回退换商品或退货款项。 ⑧配合质量部做好商品质量问题的追踪，收