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《人力资源管理》 人才中介师培训 第八章 人员激励与工作报酬 概念部分：了解工作报酬的相关概念；熟悉人员激励理论中的概念；掌握工作动力及其相关术语。 理论与知识部分：了解工作动力理论的内容：熟悉人员激励理论；掌握激励的原则与方法。 实务与技能：激励的原则与方法的运用。 工作动力理论与人员激励理论 1、动力理论概述 动力理论是回答人的工作的动机与驱动力问题的理论。 A、外在动力理论 即有形成或无形地施加于人的一种外在力量，其实质是一种社会性的驱动力，它促使人们不断确立新的目标，创造更大的绩效。人具有社会性。 竞争动力：竞争就是两方或多方的个人或集团在一定范围为了夺取他们所他需要的对象而展开较量的过程。 2.社会舆论动力：舆论是一种社会性性的约束，具有社会监督和社会激励机制。 3.榜样动力：榜样是社会中自然形成的具有一定超越性的典范。 B、内在动力理论{或动机理论} 内在动力是由不同类型的动机促使成的，而动机是一种由需要所推动以达到一定目标的行为动力。 动机：引起某种行为、维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。 动机是需要与目标、行为方式的结合。 动机有始发功能---产生某种行动、 有选择和导向功能---指导选择使行动朝特定方向进行、 强化功能---行为结果对动机具有反作用。 动机划分为：成就动机、亲和动机、能力动机、权利动机。