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浙江大学管理学院 卓骏 网络营销 教师：卓骏；+ 导论 * 浙江大学管理学院 卓骏 * 一、网络营销的概念 有很多种说法； 凡是借助于互联网进行的，利用现代信息工具，通过更好地满足顾客需求（包括精神和物质的）来实现企业市场营销(marketing)目标的营销（marketing)活动。 网络营销与传统营销既有联系又有区别：传统营销是网络营销的基础，网络营销是传统营销的发展。 * 浙江大学管理学院 卓骏 * 二、问题 什么是市场营销? 什么是营销管理? 营销学中“市场”的含义是什么？ 案例——康师傅方便面 * 浙江大学管理学院 卓骏 * 三、基本概念 市场营销：企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切与市场有关的经营和销售活动。 营销管理：通过分析、计划、实施和控制，来谋求创造、建立及保持营销者与目标买主之间的互利交换，以达到营销者的目标。 * 浙江大学管理学院 卓骏 * 四、 生产者与消费者的矛盾 1.生产者与消费者的空间分离。 2.生产者与消费者的时间分离。 3.生产者与消费者的信息分离。 4.生产者与消费者在商品估价上的矛盾。 5.生产者与消费者的所有权分离 6.生产者与消费者在产品数量上的差异或矛盾。 7.生产者与消费者在货色供需上的差异或矛盾。 * 浙江大学管理学院 卓骏 * 五、营销管理的研究方法（见教材1.1.5） 商品研究法(Commodity Approach)。即研究特定的商品或产品大类的生产问题，以及如何分销到中间商和最终消费者的问题。 机构研究法(Institutional Approach)。即研究市场营销系统中的各种机构的特性、变革和功能，包括生产者、批发商、零售商以及各种辅助机构。 功能研究法(Functional Approach)。即研究各种营销功能的特性及动态。 管理研究法(Management Approach)。亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。 社会研究法(Social Approach)。它主要研究各种营销活动和营销机构对社会的贡献及其所付出的成本。 * 浙江大学管理学院 卓骏 * 两个大作业 网上市场调查（下面的题目中选一个；小组完成，5人左右；要做演讲）。可利用教学网站： 调查网民或企业利用某一（专业、行业）网站的动机； 调查网民或企业对某一网站的评价； 技术上的解决方案（结合SPSS程序）； 电子商务盈利模式分析（个人或小组完成） * 浙江大学管理学院 卓骏 * 参考资料 菲利普·科特勒(Philip Kotler)：《营销管理》，中国人民大学出版社。 菲利普·科特勒(Philip Kotler)，等：《市场营销管理》，中国人民大学出版社。 小威廉·D.佩罗特；尤金尼·E.麦卡锡：《基础营销学》，上海人民出版社。 郭国庆：《市场营销学通论》， 苏亚民：《现代营销学》，对外贸易教育出版社。 张泉馨、王凯平；《网络营销理论与实务》；山东人民出版社；2003年4月 钱旭潮、汪群；《网络营销与管理》；北京大学出版社；2002年1月 杨坚争；《网络营销教程》；中国人民大学出版社；2002年5月 姜旭平、黄敏学等；《网络营销教程》；机械工业出版社；2001年9月 相关报刊、杂志上的文章（可在学校图书馆的数据库上搜索） * * 概念参见教科书13页、第前言1、2（较全面） 。 联系与区别参见教科书、7-13页 * * 营销学中所指的市场是市场需求。 在播案例前先提几个问题： 有多少方便面品牌？ 是否有从来不吃方便面的同学？ 吃得最多的品牌是什么？ 通过康师傅方便面还要介绍营销的功能。 * * 连接相应文章 浙江大学管理学院 卓骏 * * 概念参见教科书13页、第前言1、2（较全面） 。 联系与区别参见教科书、7-13页 * * 营销学中所指的市场是市场需求。 在播案例前先提几个问题： 有多少方便面品牌？ 是否有从来不吃方便面的同学？ 吃得最多的品牌是什么？ 通过康师傅方便面还要介绍营销的功能。 * * 连接相应文章