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需求调查与需求分析 主讲教师：陈盈 联系电话：611117 电子邮箱：ychen222@163.com 本章要点 本章学习目标 2.1 概述 2.1.1为什么要进行需求调查和需求分析 2.1.2 需求调查需要回答的问题 2.1.3 网络应用的各种约束因素 2.1.4 影响局域网络性能的主要因素 2.2 需求调查 2.2.1 一般状况调查 网络使用环境 企业组织结构 人员组成及分布 内、外网连接 发展状况 企业和行业特点 现有可用资源 投资预算 用户期望目标 2.2.2 性能需求调查 接入速率需求 扩展性需求 吞吐速率 响应时间 并发用户数支持 磁盘读写性能 误码率 可用性 2.2.3 功能需求调查 网络系统的功能需求调查主要侧重于网络自身的功能，而不包括应用系统。网络自身功能也只是指基本功能之外的那些比较特殊的功能，如： （1）是否配置网络管理系统、服务器管理系统、第三方数据备份和容灾系统、磁盘阵列系统、网络存储系统、服务器容错系统； （2）是否需要多域，或多子网、多服务器。 2.2.4 应用需求调查 熟练，或期望使用的操作系统。 熟练，或期望使用的办公系统。 熟练，或期望采用的数据库系统。 打印、传真和扫描业务是否多？ 主要的内部网络应用。 是否需要用到公司内（外）部邮件服务？ 是否需要用到公司内（外）部网站服务？ 经常要与外部网络连接的方式和用户数。 与外部网络连接的主要应用。 是否需要用到一些特定的行业管理系统？ 对各管理系统的应用需求。 2.3 需求分析 2.3.1 网络定量分析 2.3.2 可扩展性需求分析 2.3.3 网络安全分析 2.3.4 网络管理分析 2.3.4 网络管理分析 2.3.4 网络管理分析 2.3.5 网络工程预算分析 网络工程项目费用主要包括以下方面。 （1） 网络通信设备； （2） 服务器及客户设备硬件； （3） 网络基础设施； （4） 软件； （5） 网络安全系统； （6） 远程通信线路或电信租用线路费用； （7） 系统集成费用； （8） 培训费和网络维护费； 2.3.6 需求分析报告书写参考提纲 本章小结 需求调查与分析是推动工程建设项目的基本动力，需求调查和分析的好坏在很大程度上决定了网络工程能否达到用户的预期目标。需求调查和分析一般由设计方的工程师和建设方的相关人员共同完成。用户需求调查可分为一般状况调查、性能需求调查、功能需求调查、应用需求调查和安全需求调查等五大部分。各种需求调查不仅要从当前实际需求出发，同时也要了解未来发展的潜在需求，以适应未来业务发展和拓展的需要。当需求调查完成后，需要对调查的内容进行定量分析，还要对网络的可扩展性、网络安全、网络管理及工程预算进行分析，最终形成需求分析报告，作为项目建设的依据。 台州学院计算机系 Copyright ? kevin 2010 <网络工程>课件 Copyright ? kevin 2010 网络工程 第二章 网络工程需求概述 1 需求影响因素 2 需求调查 3 需求分析 4 理解为什么要进行需求调查和分析 1 熟悉网络应用的各种约束因素 2 熟悉影响局域网络性能的主要因素 3 掌握需求调查的组成 4 掌握需求分析的方法和技巧 5 我需要一个满足未来各 种应用需求的高速局域 网络。 尊敬的先生，我们一定 满足您的要求。我们需要 您的配合，来对您未来的 网络做一详尽分析。 （1） 需求调查为需求分析提供基本素材 （2） 需求分析为项目设计提供基本依据 B E C D A 建网动因 应用需求 网络覆盖范围 内外网通信条件 建网约束条件 约束条件 通信计算机之间的距离和路由 网络的速率和带宽 通信节点与计算机的处理能力 传输介质 介质访问控制方法 网络拓扑结构 B E C D A 一般状况调查 性能需求调查 功能需求调查 应用需求调查 安全需求调查 需求调查 分析技术目标与约束 辨别商业目标和约束 刻画未来网络通信需求特征 刻画现有网络的特征 全面了解用户需求 信息点 接入速率 响应时间 吞吐量 并发用户数 （1） 网络拓扑结构的扩展性需求分析 （2） 交换机的扩展性需求分析 （3） WLAN网络的扩展性需求分析 （4） 服务器系统的扩展性需求分析 （5） 广域网系统的可扩展性需求分析 （6） 应用系统的可扩展性需求分析 1. 安全 主要网络安全问题及其危害 网络现状分析 安全需求分析具体内容 网络管理系统的功能 配置管理 故障管理 性能管理 安全管理 计费管理 网络