销售管理信息系统分析与设计报告(秦).doc

销售管理信息系统设计与分析报告 摘 要： 伴随着计算机的发展，各种计算机信息系统技术也取得了飞速的发展。如今，人们的工作和生活几乎处处都有计算机信息系统。 管理信息系统主要特征是：它是一个面向管理的，具有辅助和管理决策支持的人机一体化系统。 关键词：信息系统 销售 一、引 言 当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济的产生与发展为人类文明带来了广阔的发展前景。在二十世纪末，信息产业已成为美国最大的新的经济增长源，一个成立才十几年的但已拥有2000亿美元资产的微软公司和已经发展一百多年的才拥有400亿美元资产的通用汽车公司，这是多么鲜明的对比，后者曾是美国工业经济时代的象征之一！微软所要做的工作并不是给你可以直接用于消费的面包、汽车或实实在在的钢铁，它已经完全打破了传统经济模式的束缚，它所提供给社会的只有处理信息的计算机和载满了可以满足你对知识管理需要的各种软件，这里几乎无法用劳动价值理论来分析，最高级的只是在这里直接转化为最大的价值，过时的知识在这里一文不值。这里价值形成的唯一基础是以其知识含量的高低来衡量的。同样的其它以生物技术、纳米技术、空间技术等为核心的高新技术产业中，知识是与他们所能创造的价值的大小、所能实现价值的多少紧密联系在一起的。知识正逐渐地存在于人类创造的一切社会财富中。人类进入二十一世纪以后，以信息技术、纳米技术、生物技术为核心的新技术革命表现出更加强大的力量。 1946年，世界上第一台计算机诞生于美国的宾西法尼亚州，从那一天起，人类便逐渐从工业时代进入信息时代。在过去的50多年中，以计算机为核心的信息技术取得了史无前例的发展。计算机信息技术为社会经济的发展起到了重要的促进作用，为人们的生活带来了无穷的方便与乐趣。伴随着计算机的发展，各种计算机信息系统技术也取得了飞速的发展。如今，人们的工作和生活几乎处处都有计算机信息系统。 二、管理信息系统的基本情况 所谓管理信息系统就是以计算机和现代通信技术为基础，从全局辅助一个组织的作业、管理与决策，为各层管理提供信息支持的信息系统。管理信息系统共分为DSS、功能子系统、业务处理系统三种层次结构。 管理信息系统主要特征是：它是一个面向管理的，具有辅助和管理决策支持的人机一体化系统。管理信息系统对企业管理主要具有以下作用：首先，它可以合理安排生产，提高生产效率，降低生产成本；其次，它可以提高管理效率和管理水平；最后，它可以提高企业的应变能力和竞争能力。如今，很多企业已经有了一定规模的管理信息系统，它为这些企业的发展起到了一定的促进作用。 三、科达化工有限公司销售管理信息系统 分析报告 烟台科达化工有限公司是一个专门经营农药的公司，公司经营的农药有20多个种类，产品的销售范围涉及到全国20多个省、市、自治区，因此建立公司的销售管理信息系统能够对公司的客户和销售情况进行有效的管理，实现公司销售的信息化和自动化。 烟台科达化工有限公司现在对销售经营情况进行管理使用的是人工纪录的方法，面对全国众多的客户，办公室的人员往往要用很多的时间对销售情况进行记录和登记，浪费了很多宝贵的时间，办事效率很低。因此，建立一个使用方便、管理有效的销售管理信息系统迫在眉睫。 3.1详细调查 3.1.1输入信息调查 由于建立的是销售管理信息系统，所以输入信息主要是客户情况信息和销售情况信息。 客户情况信息包括：客户的公司名称和法人姓名；客户所在省份、地区；客户订购的主要农药品种；客户的提货数量等。 销售情况信息包括：公司发货的时间、发往地以及收讫公司或收讫人；公司每月销售不同产品的数量以及收回款额；每种产品的库存量；每一位销售员的销售情况等。 3.1.2输出信息调查 既然系统与销售有关，那么输出信息自然包括：每种产品的销售情况表；每一位销售员的销售情况表；销售发票；每月的销售情况表等。 3.1.3文件信息调查 文件信息是在系统中应该保存起来的信息，一般是指总账、台账、分类账等，或者是磁带、磁盘等计算机文件。在信息系统中，文件起着十分重要的作用，因为系统处理的主体是信息，而信息主要以文件的形式存在，因此，调查现行系统中哪些是需要保存的文件信息就显得尤为重要。 建立系统时，我们要对科达化工有限公司销售情况的原有文件进行详细的调查。根据制定时间的早晚对一些销售文件进行相应的分类，将一些有用的数据信息保留到新的系统中。 3.1.4事务处理流程调查 管理员每天必须对公司的销售情况进行有效的信息管理。主要包括以下几个流程：1.销售员向“管理员”上报销售情况，即发货地点、品种、数量、单价等相关数据。2.“管理员”将这些相关的信息进行处理，然后报负责经理审批并开出提货单和发票，最后存档。 3.2功能分析 本系统既然是销售管理信息系统，那它必然应当具有