计算机硬件、网络及外设制度汇编.docVIP

计算机及网络管理制度汇编 为了规范和全面推进我矿的信息化工作，保障信息化工作的顺利进行，特编制本制度。 目 录 总则 信息组工作职责 信息组工作基本原则 信息组工作人员基本要求 网络安全管理制度 计算机硬件及外设的采购 计算机的使用 硬件的保管、报修、维护 计算机硬件的报废 总则 1、本制度适用于矿内各单位、部室（含施工项目部）。 2、信息组负责全矿的计算机及网络的管理维护工作。 3、供应部负责计算机硬件设备的购买及报废设备的回收处理工作。 信息组工作职责 1、负责矿属所有计算机及网络管理工作，包括账目建设、日常维护、设备维修及设备损坏鉴定。 2、保证网络、网络终端、计算机及其外部设备高效、安全可靠运行。 3、强化网络中的网络设备、服务器系统、网络线路和辅助设备的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故障，压缩故障时间。 4、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，保证网络安全，保证系统和设备运行正常、完好。 5、对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，协助制定故障处理方案。实时收集网络设备的故障告警信息。 6、定期检查指定设备的运行性能，发现性能恶化时，及时报告。 7、积极提出相关设备维护的合理化建议，并在经相关领导认可后负责实施。 信息组工作基本原则 1、建立符合专业化发展要求的管理运行维护组织体系。 2、面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合，全面提高网络运行维护质量和服务水平。 3、对安装在本矿的网络设备和网络终端，定期巡视，对软、硬件的安装配置做到心中有数。 要把网络安全运行作为维护工作的重要内容。 信息组工作人员基本要求 1、网络管理和维护人员要制作计算机和网络学习的课件，对全矿领导和员工进行计算机基本操作和网络基础知识的培训，提高大家的计算机操作和应用能力，为办公自动化和无纸化办公提供基础。 2、牢固树立服务质量意识。网络管理维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。 3、管理到位，对于矿属各计算机及网络设备要不定期巡查，发现问题及时处理。 4、网络管理和维护人员要认真作好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和自身素质。熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备）的技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。 5、网络管理和维护人员应随时做好应对突发事件的准备。 网络安全管理制度 1、严禁在计算机中安装非工作软件和程序，严禁在计算机上擅自安装来路不明的软件，严禁擅自删除计算机中的系统文件，由此可能导致数据丢失或计算机操作系统破坏，以致计算机瘫痪而影响工作。以上原因造成系统瘫痪的对责任人处以100元/次罚款。 2、上网用户必须遵守《国家计算机信息系统安全保护条例》，不在公司网络上进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动。这些活动主要包括（但并不局限于）在网络上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、以不真实身份使用网络资源等。 3、严禁通过互联网传入或传出内容不宜的信息（如政治上敏感的或反动、淫秽、封建迷信等违犯国家法律和中国道德与风俗的内容），也不传播收到的此类信息。 4、工作时间内严禁工作人员在计算机上进行与工作无关的操作，如玩电脑游戏或看电影、聊天等。若有违反者将处以100元/次罚款。 5、要定期对计算机进行杀毒和维护。如发现计算机有病毒时，应及时清除，清除不了的病毒，要及时上报。 6、严格保密本单位的数据和文件，严禁外来人员对计算机数据和文件进行拷贝或抄写。也不得私自通过互联网发送本单位涉密的数据和文件。如工作需要，必须经过相关领导同意方可进行操作。 7、未经批准，任何人不得改变网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。爱护计算机和网络设备，如人为因素发生设备非正常损坏，一经发现对责任人处以100元罚款。 8、加强MAC地址和IP地址资源的管理，合理调配，充分利用网络资源。未经允许，任何部门和个人不得私自接入网络，绝对禁止非法的MAC地址和IP地址在网络上注册服务。一经发现对责任人处以100元罚款。 计算机硬件及外设采购 1、硬件设备的采购需由供应部门统一购买。 2、购回的硬件必须经由信息组人员检测，以确认其是否符合产品标准，若不符合，则由采购人员联系厂家退换。 3、购买回的硬件需注意保存好其使用说明书、驱动程序及保修书，并交由信息组保管。 4、信息组工作人员应将新购入设备的相关资料存档，并在登记入账。 5、购买流程： 使用单位提出申请（申请中要包括使用地点、责任人、用途及要求）→主管领导签字→信息组审核→矿长审批→供应部门购买→信息组对设备进行验收→验收无误后分配给申请单位→信息组保存硬件的相关资料→信息组完成台账记录。