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工作总结 时间一晃而过，转眼间我已来中百仓储江夏店营销组工作已三个年头了，这是我生命弥足珍贵的一段经历，这段时间里各级领导在工作上给予我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步。 沉思回顾，在中百仓储江夏店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也在工作中发现了自身的一些不足。过去的一年是充实的一年，我的成长来自江夏店这个大家庭，为江夏店明天更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任，现将自已工作总结如下： 一、积极主动学习业务知识 在过去的工作时间中，已逐步掌握营销组的各项业务知识和相关专业技能，但难免会有些不足之处，为了能够在以后的工作中更好的完成各项工作任务，我感觉学习的使命一刻都不能停止，我会继续加强学习和实践，继续提高，努力干好本职工作的同时，多学习新的业务技能，同时也认真参加卖场组织的各项培训，深入领会，真正把所需要的知识消化贯通再运用到工作中去。 二、端正态度、认真工作，积极做好本职工作 记得刚来营销组的时候，各项工作新鲜又刺激，虽然对于营销美工这个工种并不莫生，但为了更好的，更快的适应这个新的工作环境，端正好工作态度是必须，从一点一点的本职工作技能学起，刚开始对于pop这个名词还是比较生疏的，必竞前从事的是电脑设计方面工作，但这个新鲜的事物对于我还是很有一定的吸引力的，为了更好的把pop书写美观，日复一日的练习是必须的。 除了在pop书本上需要认真负责外，在工作中很多细节上也需要做到认真仔细，每周的报广营销活动就是一个很明显的例子，联系商品，打单，组织现场，再到赠品发放，每一个细节都不能马虎。 我始终坚持的是在日常工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对同事热心帮助，对工作团队严谨仔细，并能虚心接受工作中存在的不足，并积极改正。 三、认真参加卖场组强的各类活动 超市是一个工作繁忙，任务重的工作场所，我努力在工作中克服种种困难，协调好自已的时间，积极参加卖场组织的各种活动，更好的溶入江夏店这个集体大家庭。 2011年是繁重的一年，这一年我将更加进一步加强和改进自已的工作，我将在以下几个方面做出改进： 严格遵守卖场各项管理制度 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并取得成功的保障，我全力做到不迟到、早退、旷工，上岗做到精神饱满，严格遵守卖场各项管理制度。 进一步端正工作态度，认真完成本职工作 工作中能够服从领导的安排，不讲客观条件，不消极怠工，有问题及时与领导沟通，尊重同事，乐于助人，努力营造和谐的工作环境，一切工作能够以大局为重，以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。 努力提高新的业务能力 进一步积极参加卖场组织的培训，认真学习，提高服务质量，力争业务能力又能上一个新的台阶。 团结同事、互帮互助 在以后的工作中，更加关心同事，更加积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动同围的人，一同积极做好本职工作，为卖场新的一年的发展全力做到应有的贡献。 营销：蔡绍兵 2011-04-02