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漫谈企业文化 “当我们说一个人热情、富有创新精神、轻松活泼或保守时，我们正在描述他的性格特征。一个组织也同样有自己的个性，这种个性我们称为组织的文化。” —— 斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》管理学百年发展历程中，各种新鲜语汇应运而生，纷繁备至，各自风行一时，之后又渐次消逝。或许从未有过像企业文化这样如此受人追捧推崇而又让人倍感困惑，始终荣辱相随，毁誉参半。好比雾里看花，似乎明白了一些，可总也看得不十分清楚。唯有“战略”的遭遇或可近之。事实上，任何管理者都只能在一定的环境因素和组织文化的双重约束下施展管理才能。系统论认为，任何组织都处于一定的内、外部环境之中。外部环境（一般环境与具体环境）中的机会与威胁、内部环境中的优势与劣势都为企业所重视并积极加以趋利避害（SWOT分析），唯独企业文化常常被企业忽视。直至不久前的年代，人们都还没有意识到它的存在，更不曾去努力尝试着发挥企业文化对企业经营管理应有的推动作用。企业老板的困惑：整个企业似一座大厦，里面一片散沙，没有钢筋和水泥……很多员工在感慨：企业内没有主流思想……一片荒漠，没有绿洲和湖泊……一位资深的人力资源经理说：员工士气低落，直接影响着企业的业绩，威胁着企业的生存与发展……一位对管理有很深感悟的企业高层经理说：企业管理的最高形式是一种居于价值观的管理，是对心的管理。《基业常青》这本书中间有这样一段话：要成为高瞻远瞩、可以面对巨变数十年繁荣发展的持久公司，第一步也是最重要的一点，就是明确核心理念，树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。企业如果没有内在价值观，没有文化思想内涵，就如同没有灵魂的人的躯体，它的存在是没有生命力的。如果员工在一个没有绿洲和湖泊的荒漠般的企业环境中，可想而知生存得多么艰难！最终会能坚持多久呢？反过来说，没有绿洲和湖泊的荒漠是无法滋生和培育出具有生命力的人才的。 美国哈佛大学的专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%30%甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%90%。很多本土企业实践证明，建设良性的企业文化，培育企业的灵魂，是企业构建激励与和谐的软环境的最关键的管理手段和方法。软环境—— Hua Ge（摘） 贤 言 随 语 超乎常人想象的关怀，是明智；超乎常人想象的冒险，是安全；超乎常人想象的梦想，是务实；超乎常人想象的期望，是可能！ —— 蒙牛集团 牛根生 我们的品牌使命就是将超越自我的体育精神融入到每个人的生活。—— 安踏总裁 丁志忠—— 米老头公司 张艳 成功领导一个企业，不怕能力不够，最怕不懂得请能力强的人来帮忙。 —— 正大公司总裁 谢国民 深刻理悟市场经济竞争与合作的本质，倡导开放、共赢的行业合作心态。 —— 士达炭素公司 张士公 话说民营企业文化（二） 上期我们为大家介绍了民营企业文化的天然特点、民营企业的娇人业绩，本期我们将从民营企业的盲目性、家族性和滞后性三个方面为大家介绍民营企业文化的“鸡肋”。 一、盲目性 在民营企业的发展中，盲目性是一种客观存在的严重现象，制约了企业的进一步发展，甚至会导致企业的灭亡。民营企业的盲目性包括业务的盲目扩张，人才的盲目引进以及其企业文化的盲目易变性。 首先，从业务的盲目扩张说起。将自己的企业做大、做强是绝大多数民营企业家梦寐以求的目标，这是完全可以理解的。 改革开放近三十年来确有不少民企由小到大，由弱到强，成功走向集团化、规模化、多元化、国际化的康庄大道。如四川的希望集团、浙江的万向集团、内蒙的蒙牛乳业等。 随着竞争激烈程度的加剧，很多民营企业为了分散风险，纷纷实行多种经营。他们拿出大量的精力、资金、人力去开拓新的领域。但绝大多数企业最后都以失败告终。 有的民营企业为了排挤竞争对手，拼命扩大产量和销售网点，而不顾企业自身有没有这个能力，在这方面郑州亚细亚集团给我们提供了一个典型的反面教材。亚细亚集团1989年在郑州以崭新的方式开了亚细亚商场，取得了巨大的成功之后，该集团总经理便以为自己无所不能，只要比照郑州亚细亚的方式就可以在全国复制出数十家以致上百家亚细亚商场来。根本不考虑任何规避风险的措施。商场越开越多，档次越来越高，但管理、资金、人才、供货没有一样能跟得上。结果是开一家，赔一家，最后终于使整个集团走上末路。 将企业做大做强是每个企业家的梦想。但现实是残酷的，许多企业在盲目扩张和多元化过程中，将企业带上不归路。 其次，引进人才的盲目性是现阶段我国民营企业的特殊现象。随着我国经济与世界经济的接轨，对西方发达国家的盲目崇拜使民营企业对外籍人才的引进上产生了不理智的现象。他们认为引进了西方优秀人才就等于引进了西方的先进管理技术和模式，并没将注意力集中在人才对企业的适应上和与企业文化