电视购物对社会发展的影响.pdfVIP

新闻大学 · 经验交流 · JOURNALISM QUARTERLY 2008年第4期 总第98期 电视购物对社会发展的影响 金成勋 一 、 电视 购物发展概 况 传统理论认为，零售商业经历了三次革命性的变化，其标志分别是百货商店、超级市场和连锁店的产生。 1992年，俄克拉何马大学的RobertLush等人曾提出无店铺零售是零售商业的第四次革命的观点。 无店铺零售最早起源于美国。广义来说，凡不设固定店铺的将商品销售给消费者的行为都可称之为无店铺零 售。它有以下几种形式：直接销售、直复营销 (包括 目录销售、直接邮购、电话购物、电视购物、网络购物等) 和 自动售货机销售。据美国无店铺营销协会宣称，十多年来，美国无店铺零售总营业额无店铺零售总营业额的增 长率均呈两位数。 电视购物作为无店铺零售的一种模式，以电视为媒介，面向家庭市场，集宣传、组织、销售为一体，借助电 视台的形象和声誉，通过电视的艺术手段，详尽、完备地宣传和推销商品。它综合了以往零售商业的优点，又与 信息时代的社会特征相结合，是商业发展史上的又一次巨大变革。 2O世纪7O年代，美国一家有线电视台成立了世界上第一家在全国性电视网上直接对观众出售产品的公司一 HSN (HomeShoppingNetwork)…。美国另一家电视购物公司PVC (QualityValueConvenience)创立于1986年， 现为美国最大的电视购物公司，拥有全美80％的有线电视用户，全天专业购物频道覆盖美国、德国、英国及 日本 市场。亚洲地区电视购物产业发展当属韩国最好。韩国的电视购物频道兴起于1994年， “LG电视购物”公司和 “CJ电视购物”公司为两大巨头。惊人的发展速度使电视购物 已经与百货店、大型超市并驾齐驱，形成韩国流通 业界三足鼎立的局面 。 我国台湾地区的电视购物产业发展有十余年的历史，近五年崛起，其代表是东森得易购。7个购物台每天24 小时现场不停地向观众介绍商品和商品知识，年营业额 目前已超过200多亿台币，会员有200多万名，每年以300％ 的增速成长 。 在大陆，20世纪90年代初才出现 电视购物节 目。它是商人与传媒联姻的结果。 二 、电视购物发展 简史 1992年，广东珠江电视台率先在国内推出电视购物节目 “美的精品TV特惠店”，1995年u月，北京、上海、 广州和深圳等电视台也开办电视购物节 目，新、奇、特的商品和全新的销售理念，赢得了大都市较为时尚消费者 的喜爱。北京电视台创办BTV电视购物，在不到2年时间里营业额就达到了2亿元人民币。从省级卫视到地方电视 台都看到了电视购物潜在的商机，纷纷跟进，1996年20个城市电视台和省级电视台开办了电视直销节 目：1997年 达N6o家。1998年，中央台2套开辟电视直销节 目，并成立专门公司来经营。很快，全国绝大多数电视台，都设 置了电视直销节 目。广州、牡丹江、吉林等地还开设了专门的电视购物频道，24d,时滚动播出，电视直销全面进 入中国。然而，仅仅5年，电视购物的经营状况就开始下滑，成都、北京、上海、武汉等地的调查表明，曾在黄 金时段热播一时的电视购物节 目，如今只在 白天时段播一个小时或放到午夜以后播放。 但是，一时的失败并不标志着电视购物的生命从此终结。随着社会信息化的进一步发展，传播技术的不断进 步，电视购物又进入了一个新的发展阶段。 三、 电视 购物对社会发展 的积极作用 作为流通商业的一个分支，电视购物对社会发展有着很大的影响，对经济发展的介入与拉动作用不可小视。 1、通过新型的商品流通模式，促进流通业的进一步发展。电视购物有信息传递与物流两个过程。信息传递 过程是电视购物的第一阶段，电视购物公司将 自己的待售货物的相关信gN作成电视节 目，在电视台播放，消费 者通过收看相关的电视购物节 目得到产品的信息，产生对产品的消费兴趣；第二阶段是物流过程，电视购物公司 收到、确认了消费者的采购信息后，通过物流公司将产品配发到消费者手中，并且通过代理的金融组织收取费 [作者简介]金成勋，复旦大学企管系博士生 l50 用 ，完成一次电视购