第7章_计划.pptVIP

5、目标管理的要素 目标管理是让主管人员与员工亲自参加目标制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 包含4个要素： 明确目标、参与决策、 规定期限、反馈绩效。 6、目标管理的优点： （1）有助于提高管理水平； （2）有利于暴露组织的缺陷； （3）有利于调动人们的积极性、创造性和责任心； （4）有利于更有效地控制。 目标管理也有缺点： （1）目标管理执行比较困难； （2）适当的目标不易确定； （3）目标一般是短期的； （4）不够灵活，容易产生本位主义思想。 目标的实现有阶段性和渐进性。 * * 第七章 计划 第一节 计划概述 一、计划的概念 计划就是通过科学预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标以及实现目标的途径。 计划就是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在未来一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。 计划包括定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。因此，计划既涉及目标(做什么)，也涉及达到目标的方法(怎么做)。 计划还可以被进一步定义为正式的计划和非正式的计划。所有的管理者都制定计划，但许多只是一种非正式的计划。在非正式计划中，什么都不写出来，很少或没有与组织中其他人共享的目标。这种非正式计划大量存在于小企业中，在这些企业中只是所有者兼管理者本人考虑过企业想要达到什么目标，以及怎么实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。当然，非正式计划也存在于某些大型企业中，而一些小企业也制定非常细的正式计划。 当我们在本书中使用计划这个术语时，我们指的都是正式计划。对每一个时期都有具体的目标。这些目标被郑重地写下来并使组织的全体成员都知道，就是说，管理当局明确规定组织想要达到什么目标和怎么实现这些目标。 计划的内容可以概括为六个方面： What——做什么？ Why——为什么做？ When——何时做？ Where——何地做？ Who——谁去做？ How——怎么做？ 计划工作的任务： 就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力等资源，取得最佳的经济效益和社会效益。 二、计划的性质 1、目的性 制定计划是为了有效实现某种目标。 2、首位性 计划工作先于其它管理职能。 3、普遍性 计划工作是每一个管理人员的共同职能 4、效率性 制订计划的目的是合理利用资源，提高效率 5、创造性 成功的计划依赖于创新 三、计划的目的 1、计划给管理者和非管理者指明方向。当所有有关人员了解了组织的目标和为达到目标他们必须作出什么贡献时，他们就能开始协调他们的活动，互相合作，结成团队。而缺乏计划则会走许多弯路，从而使实现目标的过程失去效率。 2、计划可以使管理者具有前瞻性来降低不确定性。计划有利于管理者展望未来，预见变化，以及制定适当的对策。计划还使管理者能够预见到行动的结果。 3、计划还可以减少活动的重叠性和浪费性。当工作围绕已经确立的计划进行时，可以把资源和时间的浪费降低到最低程度。 4、计划设立目标和标准以便于进行控制。在计划中设立了明确的目标，而在控制职能中，管理者将实际的绩效与目标进行比较，就能发现偏差，进而采取必要的校正行动。没有计划，就没有控制。 第二节 计划类型 一、按计划的表现形式分类 计划的表现形式很多，主要有宗旨、使命、目标、战略、政策、程序、规章、规划和预算等几种类型。 1、宗旨一个组织的宗旨就是这个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由； （例文） 2、使命的内容就是组织所选择的服务领域或事业； （例） 3、目标是指一个组织在一定时期内预计要达到的具体成果，它是为实现组织的宗旨而提出的；（例） 4、战略是能够为组织实现目标指明方向和资源分配优先顺序的总纲； 5、政策是指处理各种问题的一般规定，它是人们进行决策时思考和行动的指南； （例） 6、程序规定了那些重复发生问题的解决方法和步骤；（例） 7、规章制度是为了切实落实政策而制定出一些强制性的行为准则，这就是规章制度。它是指导行动的是非标准，是一种简单的计划；（例） 8、规划是综合性的计划，它的作用是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或各部门的分阶段目标，其重点在于划分总目标实现的进度；（例） 9、预算是一种数字化的计划，把预期的结果用数字化的方式表示出来就形成了预算。一般说来，组织中最重要的预算是财务预算。（例） 二、按计划涉及的时间分类 按计划期的长