员工激励试卷A.docVIP

题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 评卷教师 从三国演义谈激励 【内容提要】 赏罚是领导人树立自身威信、督促将士认真履行职责的必要手段。这一手段运用得当，可以明显提高部队的战斗力或部下的工作效率，但这一手段若运用失当，则会起到相反的作用。高明的领导人所以能挖掘出部下的潜力，与其严肃而分明的赏罚大有关系。本文尝试从分析《三国演义》中几个主要领导人物的激励和惩罚艺术，总结并归纳四个方面的要义来启示我们的现代管理学。 【关键词】 三国演义 激励 惩罚 一、知人善任，正面激励 奖赏必须完全抛开人的亲疏关系和等级地位，严格地按功劳施予。曹操在清水之地与张绣军队作战时，手下有两支军队发生冲突，于禁所率部队赶杀夏侯所领的青州兵。夏侯是曹操的本家兄弟，当曹操得知两支军队的冲突是由于青州兵沿路劫掠乡民、违犯军纪时，当即赞扬了于禁，并奖给他金器一副，还因御敌有功而将其封为益寿亭侯。 但，并不是所有领导都懂得这个道理，反面的事例也很多，比如董卓死党李催平日喜欢妖邪之术，常使女巫祈祷降神于军中，他作乱朝廷时被皇帝封为大司马，于是他认为这是女巫降神祈祷之力，遂重赏女巫，却不赏军将，军将们气愤地聚集在一块儿说：“吾等出生入死，身冒矢石，功反不及女巫耶？”遂商议引兵造反，军将的兵变使李催军势大衰。李催不能论功行赏，军士难免出现怨情。 所以论功行赏应把握以下两个原则： 第一，及时的原则。对有功将士及时地给予奖赏，能够使他们在心理上把功劳和奖赏更紧密地联系在一处，从而能起到更大的激励作用。关羽为曹操在白马战役中斩掉袁绍大将颜良后，曹操立即表奏朝廷，封关羽为汉寿亭侯，铸印相送，这种及时的奖励，使关羽不久又斩杀了袁绍大将文丑。退军后，曹操大宴众官，庆贺关羽斩将立功，关羽在席间请战，又欲赴汝南为曹操剿灭刘辟。及时的奖励就是这样及时地发掘出将士的潜在精神，激励他们不断立功进取。 第二，等级的原则。奖励不能人人平等，要按功劳大小分等级施予。曹操在潼关用反间计击败马超后，闻知马超逃脱，遂传令诸将：“无分晓夜，务要赶上马儿。如得首级者，千金赏，万户侯；生获者封大将军。”众将得令，各个争功，追得马超狼狈不堪。曹操在这里用的是一种明码标价的分等级奖赏。 再者，在有些特殊的场合，奖励应该根据受奖对象的需要，采取灵活多样的形式。赵云在长坂坡为救小公子刘禅匹马杀入敌阵，突围后血染征袍，见到刘备，他伏地而哭，从怀中抱出刘禅，双手递与刘备。刘备该用什么来奖励赵云呢？用金银吧，赵云万万不会接受，而且会产生反感，用言语表扬吧，两句话实在算不了什么。刘备无法表达对赵云的抚慰，但又绝不能无所表示，于是接过儿子，将其掷之于地，说“：为汝这孺子，几损我一员大将！”刘备是在向众人及赵云表示，他心里对赵云的爱戴是在亲儿之上。赵云慌忙从地下抱起刘禅，哭拜说：“云虽肝脑涂地，不能报也！”这种“无由抚慰忠臣意，故把亲儿掷马前”的奖励方式既独特又高明，在当时是其他方式所无法代替的。 二、巧用变式，侧面激励 战前激励有些不属于奖励，但它和奖励具有同样性质的鼓舞作用，这里一并探讨。 战前激励的形式是灵活多样的，比如曹操选派庞德为前部先锋去战关羽，解樊城之围。临行前他对庞德说：“关某威震华夏，未逢对手，今遇令明，真劲敌也。”庞德激情振奋，也对众将表示：“吾料此去，当挫关某三十年之声价。”他扬威耀武，取胜呼声很高，包造了一种先声夺人的气势。这样的方式可称之为勇气激励。 孔明兵出祁山，原定前线军士的换班期限已到，他得知敌方援兵到来，情况危急，仍对兵士表示：“其父母妻子倚扉而望，吾今便有大难，决不留他”。众军闻之感动，请愿留阵舍死杀敌。这种方法可称之为人情激励，领导人以人情打动其心，激发他们的报恩意识，挖掘其精神动力。 战前激励还有许多方式，这里着重探讨激将法。 曹操与袁绍的白马之役中，袁绍骁将颜良连诛曹操二将，操欲使暂降在军的关羽迎战，遂派人请至前线，对他说：“颜良连诛二将，勇不可挡，特请云长商议。”又说：“河北人马，如此雄壮！”并慎重地对关羽讲：“未可轻视。”关羽起身曰“：某虽不才，愿去万军中取其首级，来献丞相。”未等他答话，旁边的张辽立刻对关羽说：“军中无戏言，云长不可忽也。”关羽遂奋然上马，倒提青龙刀，跑下山去。这里，曹操想叫关羽出战，但未说一个“战”字。首先他不断地赞叹敌方军将，等关羽对其表示蔑视态度后，他用“未可轻视”四字轻轻一激，于是关羽主动请战，愿取颜良首级。如果说曹操对关羽是激其出战，那张辽关于“军中无戏言”的言语则是逼其出战，君臣配合，达到了让关羽出战的目的。关羽是声明“降汉不降曹”的人物，不受曹操节制，曹操无法直接向其下令，这种激将法是当时可以采取的高明方式，既激关羽出战，同时又激起他的斩将决心。 王允想要除掉董卓，又碍于董卓