第四章激励理论.pptVIP

强化理论的启示： 1. 要依照强化对象的不同需要采用不同的强化措施。 2. 小步子进步，分阶段设立目标。 3. 及时反馈。 4. 正强化为主，负强化为辅。 7、斯金纳的强化理论 励志名言： 今天的成就是因为昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。 真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天工作中，靠我们的意志，但更重要的是建立一个良好的生活习惯和工作习惯。 * * * * * * * * * * * 套圈游戏 * * * * * * * * * * * 组织行为学 熊 科 特许经营管理学院 E-mail:xiongke2006@163.com Tel :第四章 激励理论 马斯洛的需要层次理论 奥尔德弗的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克利兰的激励需要理论 亚当斯的公平理论 佛隆的期望理论 斯金纳的强化理论 过程型 内容型 1、马斯洛的需要层次理论 【课堂思考】 ⑴工资、 ⑵劳动合同、 ⑶人际关系、 ⑷经理职位、 ⑸奖金、 ⑹体育文娱活动的开展、 ⑺社会荣誉、 ⑻终身雇佣制、 ⑼交通补贴、 ⑽养老保险、 ⑾失业保险、 ⑿员工参与决策、 ⒀工作认同感、 ⒁住房补贴、⒂免费工作餐、⒃各种兴趣小组、⒄上级的赏识、 ⒅医疗保险、 ⒆工作的挑战性、 ⒇成就感、 奥尔德弗（C.P.Alderfer）把人的需要分为三类，即生存需要、关系需要和成长需要。（1）?生存（Existence）需要。这类需要与基本的物质生存需要有关。包括马斯洛理论中的生理需要和安全需要。 （2）?关系（Relatedness）需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和外部尊重需要。 （3）?成长(Growth)需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和内部尊重的需要。 2、奥尔德弗的ERG理论 ERG理论的特点： （1）ERG理论认为，人在同一时间可能有不止一种需要起作用。 （2）ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。“受挫－回归”的思想 2、奥尔德弗的ERG理论 3、赫兹伯格的双因素理论 保健因素：包括公司政策、行政管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全和生活条件等。与员工产生不满意感有关，属于环境因素，是外因。 激励因素：包括工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作本身具有挑战性、责任和发展等。与员工产生满意感有关，直接与工作有关，是内因。 3、赫兹伯格的双因素理论 双因素理论的局限： （1）调查取样的数量和对象缺乏代表性； （2）问卷方法和题目的缺陷； （3）对满意和生产率关系的错误认识； （4）对保健因素和激励因素过分绝对。 3、赫兹伯格的双因素理论 双因素理论的启示： （1）管理者应当充分了解员工的需要，有针对性的进行激励； （2）工作设计应尽量丰富工作的内容，增加趣味性和挑战性，减少传统工作的单调、平淡和乏味； （3）充分发挥工资和奖金的激励作用，避免其变成保健因素。 3、赫兹伯格的双因素理论 4、麦克利兰的激励需要理论 美国管理学家麦克利兰强调人的基本需要有三种；即成就需要、权利需要和归属需要。这三种需要都与组织管理中的激励工作有着特别联系。 （一）权力需要 权力需要的本质是渴望控制其环境中的各种资源。对权力的需要指一种想使他人按照自己的意愿行事，即想要影响和控制他人的愿望和驱动力。 特点： 对施加影响和控制表现出很大兴趣。他们寻求领导位置，喜欢与人争辩、健谈、直率、头脑冷静，善于提出问题和要求，喜欢教训别人，乐于演讲。 （二）归属需要 具有高归属需要的人通常从友爱中获得快乐，总是设法避免因被某个团体拒之门外带来的痛苦。 特点： 往往希望从别人那里获得安慰和肯定，享受亲密无间的氛围；他们通常由衷地关心别人的感受，愿意做与人打交道的工作，喜欢安慰和帮助有困难的伙伴；他们珍惜人与人之间的友爱和情谊、很富有人情味。 4、麦克利兰的激励需要理论 4、麦克利兰的激励需要理论 （三）成就需要 指想要超过或者达到一系列标准，希望把事情做得比以往更好，愿意为成功而努力的驱动力。 特点： 希望干出一番事业，往往给自己确定有一定难度和挑战性的目标；热爱本职工作，很有敬业精神；乐于接受挑战、喜欢冒风险；愿意承担责任；希望很快得到工作的反馈结果