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  • 2017-09-27 发布于山东
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; 你是在建大教堂吗? 有一个人某天沿着乡间小路在散步,突然,他驻足观看一群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇,于是问其中一个人他们正在做什么? 这人回答:“我正在整修这些石头,并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。” 过了几分钟,这人走到第二人的旁边,提出相同的问题,第二个人好象也正在做着同样的工作,但是她却点了点头,并回答说:“我正在筑一面墙。”说完后,立刻把注意力又集中在切削石头上,并且不断的试验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。 没多久,这个人又走到第三个人的旁边,第三个人仍然和前二人做着一样的工作,这人十分好奇的问他同样的问题:“你正在做什么啊!第三个人立刻站起来,骄傲的说:“我正在建一个大教堂!” 想想看!这三个人的谈话带给我们什么启示?;管理的意义: 有效运用组织内各项资源,以达成企业的目标。 ;;确立各岗位职责 制定基础管理制度 管理协作制度 考勤制度 营业厅管理制度 营业部班前讲评制度 仪容仪表制度 服务纪律制度 服务质量制度 ;;;值班长竞聘制度 营业员星级评定制度 职业生涯规划 服务追踪制度 ;诚信 务实 勤奋

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