烟草专卖管理员市场监管中级.ppt

中级 （理论） 中级 (技能) 案例：3月25日，江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报，会同公安部门在昌金高速公路查获一起假冒卷烟运输案。执法人员在一辆欧曼型厢式后八轮货车上查出卷烟3.4万余条，涉及“中华”、“双喜”、“555”、“利群”等27个品牌卷烟，涉案金额达到210多万元。经初步鉴定，该批卷烟全部为假冒伪劣卷烟。根据案情回答问题:江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报后，行动时应注意哪些问题？ 答：?江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报后，行动时应注意： ①反应快速。在接到消费者投诉和举报后，要在第一时间内安排人员到达举报投诉地点。 ②处理准确。在接到举报、投诉后，处理投诉人员要认真分析投诉内容，处理上要严格按照烟草专卖法律法规，充分尊重案件事实，做出准确的判断，做到严谨到位，赢得消费者对烟草专卖管理部门的信任。 ③服务热情。要求每个处理投诉举报案件人员服务态度热情，周到细致。 案例：3月28日，江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报，会同公安部门在昌金高速公路查获一起假冒卷烟运输案。执法人员在一辆欧曼型厢式后八轮货车上查出卷烟3.4万余条，涉及“中华”、“双喜”、“555”、“利群”等27个品牌卷烟，涉案金额达到210多万元。经初步鉴定，该批卷烟全部为假冒伪劣卷烟。根据案情回答以下问题: 答：联合执法检查总结应包括以下内容： (1)标题。 (2)正文，正文应着重写好以下三个方面的内容： ①基本情况、成绩和做法 ②存在问题 ③今后打算 （3）落款、日期。 2、在撰写联合执法工作总结时应注意哪些事项？ 答：写联合执法总结应注意的事项包括： ①要坚持实事求是的原则；②要注意详略得当、突出重点；③力求内容具有鲜明的个性。 (2)零售户违法经营类 主要指对卷烟零售户各种违法经营行为进行记录的一些法律文书和资料。包括先行登记保存通知书、检查（勘验）笔录、询问笔录、抽样取证物品清单、当场处罚决定书等法律文书，以及零售户、消费者的举报记录、投诉记录等资料。 (3)内部专卖管理监督类 主要指在履行内部专卖管理监督职责时，对一些内部不规范经营行为所记录的一些资料。 (4)零售户经营情况类 主要是零售户异常销售的情况记录。 (5)其他情况类 案例：根据所提供的材料，回答问题。 2008年9月23日，市场监管员小王、小范、小李依法对零售户A进行日常检查。在查看零售许可证时，发现该客户的零售许可证已经于2008年8月5日过期，当即对其进行提醒，并对许可证过期情况做了记录。在检查卷烟货柜时，发现该客户公开摆卖假冒卷烟，于是依法对其进行询问、制作现场检查勘验笔录，并依法开具了先行登记保存通知书，对其经营的违规卷烟进行了先行登记保存，填写了抽样取证物品清单。同时，小王、小范、小李还发现零售户A销售的卷烟中有2008年8月17日新上市的B品牌卷烟50条，经询问，发现该品牌卷烟系通过客户经理小吴借用卷烟零售户C的烟草专卖许可证从当地烟草公司代订的卷烟，同时发现了记载有客户名称为卷烟零售户C的当地烟草公司销售凭证。市场监管员小王、小范、小李依法对上述情况进行了记录，并将销售凭证作为证据进行了保存。检查结束后，小王、小范、小李让零售户A填写了重新办理烟草专卖零售许可证的申请表，并带回烟草专卖局。 从小王、小范、小李从零售户A处收集到的这些市场资料来看，可以分为哪几类？请举例说明。 答：小王、小范、小李从零售户A处收集到的市场资料可分为三类：（1）专卖许可证管理类，例如：零售户A许可证过期的情况记录，烟草专卖零售许可证的新办申请（回答出例如中任意一项即可）；（2）零售户违法经营类，例如：询问笔录、先行登记保存通知书、抽样取证物品清单（回答出例如中任意一项即可）；（3）内部专卖管理监督类，例如：客户经理小吴违规情况记录、当地烟草公司销售凭证（回答出例如中任意一项即可）。 ②合法持有烟草专卖零售许可证。 ③主要从事卷烟、雪茄烟、烟丝等烟草制品的零售业务。 ④在零售许可证规定的地域范围内从事经营活动。 案例：根据所提供的材料，回答问题。 2008年9月23日，市场监管员小王、小范、小李依法对零售户A进行日常检查。在查看零售许可证时，发现该客户的零售许可证已经于2008年8月5日过期，当即对其进行提醒，并对许可证过期情况做了记录。在检查卷烟货柜时，发现该客户公开摆卖假冒卷烟，于是依法对其进行询问、制作现场检查勘验笔录，并依法开具了先行登记保存通知书，对其经营的违规卷烟进行了先行登记保存，填写了抽样取证物品清单。同时，小王、小