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华银旺和超市网络营销策划方案 市场营销0932班不倒翁团队：陶灿、李育、李杰、刘荣、喻妙、张铁、刘苗苗 目录： 第一部分：网络超市市场调研 第二部分：目标市场定位 第三部分：网站建设及规划 第四部分：网络营销策略 ? 第一部分：网络超市市场调研 一、对网络超市的认识： 网上超市是通过互联网作为展示平台，线上订购，下线配送的一种商业运营模式。　　随着电脑和互联网的普及应用，人民日益接收了这个新鲜的产品。随之延伸的各种服务，不用在去超市去购买了，也省去了在超市里挑选的时间，在路上耗费的时间。　　网上超市的便利于，不需要店面，有一个网络展示平台，配送物流中心，客服人员。省去了很大不份费用。然而进货渠道更为便利，直接从厂家进货省去了，中间环节，直接销售到消费者手里，让里给消费者。　　而赚取的只是商品的差价，和厂家的返点。　　方便了客户，又让利于客户，节省了不必要的时间；将是未来的发展很好奇迹。　　随着互联网在中国的进一步普及应用，网上超市逐渐成为人们的网上购物行为之一。根据2007年12月CNNIC的统计结果，全国网络购物人数规模是4641万人，北京、上海、广州的网民数量占全国2.1亿的9%，而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。上海的网络购物渗透率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，21.6%的网民半年内在网上买过东西。　　现实中的，因为地区差异等等，很多东西会经过很多道环节，那样成本被一步步升高；价格也相对变高。网上超市有很多渠道和价格优势，加上网络平台提供给大家的广大的竞争平台，价格相比是低很多的，好多都是厂方直接在销售。　　如果是当地买不到的东西呢，网络购买因为平邮、快递、EMS等运输网络的健全，速度是很快的。　　　网购日益成熟，由于网上销售进入门槛低，而且日前越多越多有时间能上网的人会加入于此，随之而来的挑战是良莠不齐的销售队伍带给消费者从热情到绝望到理智的心态及越来越大的价格竞争，质量竞争和服务竞争。况且老客户很难积累，这将会使想把网购当成长期事业的人群长期处于浮沉于一个相对利润阶段，但想借此形成大规模和高回报是有一定难度。所以最后容易产生疲惫、厌烦、麻木的心理，因此需要耐心及诚信经营。 （一）：网络超市的发展趋势 随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。根据CNNIC2010年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到2009年底,在我国现有的近3亿网民中,有24.8%的网民有过网上购物的经历,网民规模约7400万,较2007年增长了60.9%。由此可见，网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。 ? （二）：我国网络超市市场现状 现在随着网络信息化也更加在完善，电子商务的发展更可以说在中国正在茁壮成长。阿里巴巴的爆发，淘宝的兴起，慧聪网的诞生，京东商城的高速发展，凡客成品的壮大等一些优秀电子商务网站，带给这个时代的不仅是电子商务的催化作用，而且也给人们创造了更多的价值，推动社会更进一步的发展。 然而随着经济的发展和电子商务在中国的发展正在开拓前进，光这些C2C平台是满足不了一些企业的要求和发展的。他们更需要的是有自己企业的品牌形象去推广自己的产品。这个时候B2C就逐渐的走向新世纪的舞台，各大超市、商城也纷纷投入到这股“热潮”中。各大商城、超市在发展网上商城的过程中也取得了让人惊叹的成绩。 市场前景：我国已有近3亿网民，大部分属于80和90后的人，年龄上可以说正处在追赶潮流，喜欢新鲜事物的时段，也具有一定的购买力，随着网络的开发和普及，许多人开始了网上开店，网上购物成为了许多“上班族”较为追捧的方法，方便快捷的网络给人们的生活带来了方便，也拢聚了众多人气，一个有人气的市场，朝气蓬勃的市场，就像是早晨八九点钟的太阳，潜力无限。 行业前景：随着国家对网络的不断调整，相关法律法规的不断完善，网络购物，也逐步的成长完善起来，如：淘宝，当当，卓越，京东，拍拍，有啊等，众多人气，单个店铺，人人都可以进行交易，发展势头迅猛，普通的购物方式已经满足不了现代人，在发展形式如此之快的今天，大型的，具有一定分销和整合资源能力的，品牌化和质量有所保证的，24小时方便购物，有完善的售前售后服务和更多人性化要求的网络购物超市，正在逐步进入人们的视野，虽然如今完善的服务还不能跟上正在崛起的网络购物超市，但随着信任的建立和人们的拥护，不久就会成为人们生活的另一个主导。? 三、调查总结 普通商店超市是无法替代的，网络超市只是现实中超市的衍生，它与其并