跨部门项目团队管理与协调沟通技巧培训课程大纲.docVIP

跨部门项目团队管理与协调沟通技巧培训 1、 ???????? 项目管理精髓思想 ???????? 企业如何进行项目管理 ???????? 项目管理管什么 ???????? 企业项目分类 ???????? 成功项目化管理应用案例 ??????? IBM项目管理模型 ??????? HP项目管理方法论 ??????? 中国式一页纸项目管理 2、 ???????? 项目生命周期与阶段 ???????? 讨论：项目阶段与里程碑定义 ???????? 项目管理流程 ???????? 讨论：项目管理过程与可交付成果定义 ???????? 项目管理流程角色 3、 ???????? 不同项目组织类型对项目的影响 ???????? 职能型组织如何管理矩阵型项目 ???????? 项目角色管理管理 ???????? 模拟演练：项目角色管理演练 ???????? 在行政权力不足的情况下如何驱动横行管理 ???????? 如何营造项目管理文化变革 4、 ???????? 项目关系人识别与管理 ???????? 项目干系人需求管理 ???????? 如何提升干系人满意度 ???????? 模拟演练：干系人关联分析与管理 ???????? 项目经理胜任力测试 ???????? 项目团队成员性格测试 ???????? 项目职责与分配 5、 ???????? 协同项目团队组建原则 ???????? 项目团队组建6字诀 ???????? 项目团队组建4工具 ???????? 项目团队不同成长过程与合作态度 ???????? 项目冲突的6种解决方法 ???????? 项目资源不能到位如何协调 ???????? 如何应对出工不出力，出力不出智，出智不出活 6、 ???????? 项目领导类型 ???????? 项目权力类型 ???????? 项目情景领导 ???????? 跨部门管理的最有效影响力 ???????? 如何塑造项目中的领导权威力 ???????? 项目团队激励与影响力 7、 ???????? 项目沟通的双麒麟法则 ???????? 为什么项目中出现光沟不通 ???????? 项目沟通类型与信息形式选择 ???????? 模拟演练：项目沟通模拟 ???????? 如何与平级进行沟通 ???????? 如何与上级沟通 ???????? 如何与平级沟通 ???????? 如何与客户沟通 ???????? 如何与下属沟通 ???????? 如何做好项目绩效沟通 8、 ???????? 项目谈判特点与分类 ???????? 项目范围谈判 ???????? 项目成本谈判 ???????? 项目进度谈判 ???????? 项目资源谈判 ???????? 项目谈判策略 ???????? 模拟演练：谈判模拟 ???????? 课程总结 专业