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通用设计;内容框架;Elderly, people with disabilities and everyone ;The design of products and environments to be usable by all people, to the greatest extent possible, without the need for adaptation or specialized design.;通用设计无法让所有使用者达到相同用途，仅能减少不同使用族群在使用上的差异程度，且其并无反对商品差异化或个性化，只是提高设计的包容性 ;Universal Design 概念系1970年代由美国北卡罗莱纳州立大学 Accessible Housing Center 的主任Ron Mace 首先提出。其中译名称有通用设计、全球性设计、共通性设计与全方位设计。; (1) 3-B法则： (a)??Better Design 更好的设计。 (b)??More Beautiful 更美观的设计。 (c) Good Business 更高的经济价值。;(2) 5-A法则： (a)? Accessible： 可亲近性。 (b) Adjustable：可调整的。 (c) Adaptable： 能适应的。 (d) Attractive：引起兴趣的。 (e) Affordable：可负担的。 ;(3) 7原則：;Equitable Use Flexibility in Use Simple and Intuitive Perceptible Information Tolerance for Error Low Physical Effort Size and Space for Approach and Use ;原则一 使用的公平性 原则二 适应性的使用方法 原则三 简单易学的、符合人性直觉 原则四 提供多渠道媒介的讯息 原则五 容错设计（可回复功能） 原则六 省力之设计 原则七 适当的体积与使用空间;1 公平性 2 灵活性 3 易操作性 4 易感性 5 宽容性 6 省力性 7 空间性 ;原则一︰使用的公平性---设计应适应许多不同种类使用者。 l?????????? 所有使用者都使用同样的操作方法，尽可能避免把某些使用者排除在外 l?????????? 对使用者的隐私权、安全性、人身安全应一视同仁 l?????????? 所有使用者都应一看就明了的的设计;原则二、适应性的使用方法---设计能适应不同人的喜好与方法 l?????????? 提供不同选择的使用方法 l?????????? 同时适用于左手及右手的使用者 l?????????? 能增加使用者的准确性与精确度 l?????????? 考虑不同使用者的使用步调;原则三、简单易学的、符合人性直觉----不论使用者的经验、知识、语文能力及专注程度，其使用方法应简洁易懂 l?????????? 减少不必要的复杂程度 l?????????? 符合使用者期待及直觉 l?????????? 考虑具识字能力及不同语言程度的使用者 l?????????? 依重要性适当安排讯息顺序 l?????????? 在操作期间提供有效的提示及回馈;原则四、提供多渠道媒介的讯息---不论周遭环境状况，有效的透过不同的沟通媒介，让使用者有效了解相关设计讯息。 l?????????? 使用不同的沟通方模式（图片，语音，触觉）来表达必要的讯息。提供之讯息应该与周遭环境产生适当对比。将必要讯息之〞可辨识性〞最大化。 l?????????? 拆解导引步骤，分段解说，让使用者易于了解使用模式。 针对不同感官失能人士，提供多元技巧或辅具协助其操作。;原则五、容错设计（可回复功能）---产品设计应尽量降低因意外或因不注意所引之错误 l?????????? 使用适当安排设计元素，将错误发生率降至最低 l?????????? 产生错误或危险时出现警告措施。 l?????????? 提供失效保护(fail safe) l?????????? 避免误触之设计;原则六、省力之设计-设计应要有效率省力，舒服并不费力 l?????????? 使用者可以保持自然的身体姿势 l?????????? 使用合理的支撑力量 l?????????? 降低重复使用动作 l?????????? 降低持续的生理耗能;原则七、适当的体积与使用空间 l?????????? 产品设计对站者或坐者皆标示明确 l?????????? 所有组件设计皆应让站者及坐者容易使用 l?????????? 设计应考虑不同使用