《管理者有效沟通》.docVIP

  1. 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《管理者有效沟通》.doc

管理者有效沟通 课程方式:讲授启发式、案例分析游戏互动、小组讨论。 课程时间: 沟通能力是成为干部的软肋 沟通的2个70%之说 二.沟通的定义 1.沟通三要素 2.沟通障碍与克服策略 3.克服障碍的九大策略 4.魅力的沟通技巧 微笑是通行证 赞美是润滑济 赞美的技巧 5.沟通时应掌握的技巧 沟通中“看”的技巧 沟通中“听”的技巧: 沟通中“问”的技巧 沟通中“说”的技巧 6.沟通的黄金定律 7.工作中常见的不良用语 三.如何与领导沟通 有效与上司沟通技巧---获得支持 说服上司的技巧 向上司请示汇报的程序 职场向上沟通的句型 如何向上级请示汇报工作? 技巧性说服你的上级 被上级批评了如何办 四.如何水平沟通 有效与同事沟通技巧---获得配合 平级沟通的5个原则 赢的平级同事的配合 平级间的竞争不可避免 如何化解平级间的矛盾 提升后如何与同事相处 五.如何与下属沟通 有效与下属沟通技巧 让部下积极接受命令 赞美部下的技巧 肯定认同部下 批评的步骤 批评的忌讳

文档评论(0)

huak + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档