前期物业服务合同01.docVIP

前期物业服务合同 甲方： 法定代表人： 住所地： 邮 编： 乙方： 法定代表人： 住所地： 邮 编： 资质等级： ； 证书编号： 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 （物业名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 物业基本情况 物业基本情况 物业名称 ； 物业类型 ； 座落位置 ； 建筑面积 ； 物业管理区域四至： 东至 ； 西至 ； 北至 ； 南至 ； （附件一：规划平面图，附件二：物资装备表） 服务内容与质量 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 物业共用部位的维修、养护和管理； 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理； 物业共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 公共绿化的养护和管理； 交通秩序管理； 公共秩序维护、安全防范等事项的管理； 装饰装修管理服务； 物业档案资料管理。 在物业管理区域内，乙方可以提供的其他特约有偿服务包括以下事项： 车辆管理； 家政服务； 其他特约有偿服务； 乙方提供的前期物业管理服务应达到国普宅一级标准。具体标准如下： 一、管理处服务标准（附表） 项目 服务内容 标准 入住手续 工作时间内随到随办 证件齐全，手续完备 装修手续 工作时间内随到随办 手续齐全，符合规定 装修管理 每天巡查 无违章装具备，及时制止违章 区域巡视 每天巡查 无脏乱差，相关部门规定记录 报修来电来访 随时热情接待 有记录，有派工 维修回访 维修后24小时回访 维修合格率为98%以上，满意率为95%，回访率为100% 资料整理 及时归档 类别清楚、查阅方便 办公环境 卫生整洁，设备齐全 保安服务标准（附表） 岗位 事项 工作方式 工作标准 门岗 来访人员出入 查验、登记 文明礼貌，语言规范 物品出入 控制、登记 手续完善，按章办事，严禁危险品入内 巡逻岗 道路、围栏 每天不间断巡逻 无攀爬、损坏 楼梯口 每天不间断巡逻 公共设施 无损坏及安全隐患 休闲场所 每天不间断巡逻 无设施损坏 违规及违法行为 及时制止和报告 车辆管理 登记、巡查 停放有序 绿化保洁服务标准 服务项目 服务要求 周期 服务标准 室外部分 道路广场绿化带 清扫并保持干净、拾捡 每天 无污渍，无油污 无纸屑，果皮，杂物 树木 修剪施肥 每天 无枯枝败叶，按期施肥养护 垃圾桶 清倒、清洗 每天 无污渍，无异味，干净 标识牌 灯杆、灯罩 清抹 每天 无灰尘、蛛网、干净 休闲凳椅 清抹 每天 无灰尘，污垢，保持干净 室内部分 楼梯道 扫拖一次 每周拖一次 保持干净 门窗 清扫一次 每周 无灰尘，光亮透明 扶手 清抹一次 每周 无灰尘、蛛网、保持干净 不定期项目：扫雪，扫积水，清运垃圾，清理乱堆乱放物品，消杀，施肥治虫。 维修服务标准 服务项目 服务方式 服务标准 室内维修 业主维修 10分钟到现场检查确定，小修不过时，中大修有计划，有方案 道路广场 巡检，即坏即修 完整无缺损，完好率98% 污水管，下水道 定期检查 畅通无阻 污、雨水井 每月检查 无积沉，无外溢 化粪池 每年清掏二次 无外溢，井盖完好 供水、供电、供气、消防 定期检查 运行正常，无乱搭乱接 设备设施 定期检查 运行正常，无损坏，有记录 路灯 巡检，即坏即修 随开随亮，无损，98%完好 物业从业人员的准则 管理处实行24小时值班，全体员工必须做到 各岗位员工统一着装，佩带员工牌； 仪容仪表整洁、大方、得体； 热情待人，文明礼貌，语言规范； 开展微笑服务，主动问候和招呼； 坚守岗位，严禁脱岗，睡岗。 遵守各项纪律和