电子商务网站建设与维护第1章电子商务概述.pptVIP

1 第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务网站的特点和分类 1.3 本章回顾 1.1 电子商务的基本概念 1. 什么是电子商务？ 2. 电子商务的分类 3. 电子商务的层次 4. 电子商务的基本流转程式 1.1.1 什么是电子商务？ 1. 国际商会——电子商务(Electronic Commerce)，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。 2. 美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿在《电子商务的前沿》一书中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的见地成本低的需求。” 3. 欧洲议会关于“电子商务欧洲动议”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动” 4. 陕西财经学院电子商务研究所教授李琪认为：“从广义上讲，电子商务可定义为：电子工具在商务活动中的应用。从狭义上来说，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。” 5. 电子商务是利用现代信息技术、计算机技术、通信技术从事各种商务活动的过程。 1.1.2 电子商务的分类 按照不同的标准，电子商务可划分为不同的类型。 按照商业活动的运作方式分类——完全电子商务和非完全电子商务 按照开展电子交易的范围分类——本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务 按照商务活动的内容分类——间接电子商务和直接电子商务 按照使用的网络的类型分类——基于EDI网络，基于Internet网络，基于Intranet网络 按照交易对象分类——B2B，B2C，B2A，C2A 1.1.3 电子商务的层次 根据企业电子商务的运作程度将其划分为初级、中级和高级三个层次。 初级层次是建立易于实施的可操作系统，换句话说，也就是企业起步时先在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外的部分传统信息的存储和传递。 中级层次是指维系牢固的商业链，也就是企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。 3. 高级层次是指实现全方位的数字自动化，即：企业用计算机网络的信息处理和信息传输代替全部的商务活动程序，最大程度地消除人工干预。 1.1.4 电子商务地基本流转程式 1. 电子商务的交易过程 （1）交易前 （2）交易中——①交易谈判和签订合同，②办理交易前的手续 （3）交易中——交易合同的履行、服务和索赔等活动。 2. 网络商品直销的流转程式 3. 网络商品中介交易的流转程式 1.2 电子商务网站的特点与分类 1.2.1 建立网站的方式及ISP的选择 1.2.2 电子商务网站的特点 1.2.3 电子商务网站的分类 1.2.1 建立网站的方式及ISP的选择 1、 独立建立网站——企业自己构建一个独立的网站，通过DDN (Digital Data Network)专线实现与因特网的连接。 数字数据网络，DDN即数字数据网。它是利用光纤（数字微波和卫星）数字传输通道和数字交叉复用节点组成的数字数据传输网，可以为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其它新业务，以满足用户多媒体通信和组建中高速计算机通信网的需要。DDN业务区别是于传统模拟电话专线的显著特点是数字电路传输质量高，时延小，通信速率可根据需要选择；电路可以自动迂回，可靠性高；一线可以 多用，即可以通话、传真、传送数据，还可以组建会议电视系统，开放帧中续业务，做多媒体服务，或组建自己的虚拟专网，设立网管中心，自己管理自己的网络。 2、 服务器托管（C/S）——整机托管、虚拟主机托管 服务器托管就是租用服务商提供的空间。这种方式较独立建站更经济、快捷，而且具有独立的IP地址和独立域名。 （1）整机托管 （2）虚拟主机托管：将一台UNIX或NT系统整机的硬盘划细，细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的www、Email、FTP服务器。 3、ISP (Internet Service Provider)的选择 (1) 收取费用 (2) 提供服务的项目 (3) 提供服务的方式 (4) 能提供的数据传输速率 (5) 售后服务 1.2.2 电子商务网站的特点 电子商务网站因其特有的商业性，那么网站本身也就不同于其他的非商业性网站。一个功能完整的电子商务网站都必须给客户提供强大的商品搜索系统、在线支付系统、订单查询系统、购物车等子系统。 建立电子商务网站应考虑的主要因素： （1）整体布局 （2）站点标准 （3）信息交流 （4）站点速度 （5）站点更新 （6）推广网站 1.2.3 电子