《如何成为一名优秀的护理领导者》.ppt

     表1. 经理人常犯的36种错误 把意见与事实 混为一谈 28 把部属看成是 低一等的人 27 治标而不治本 26 墨守成规、 拒绝改变 25 无法掌握重点与 例外原则 24 霸占部属的创见 23 不能有效利用时间 22 用人重视忠心忽视能力 21 工作没有计划 20 喜欢用听话而 无主见的人 19 LQ 表1. 经理人常犯的36种错误 误认为一流的工程师就是一流的厂 36 想法与观念 即陈旧又保守 35 把年龄当作 能力的指标 34 缺乏合理的 绩效评估制度 33 沟通中存在障碍 32 对部属的好坏 绝口不提 31 只爱听部属报喜讯 30 没给部属宣泄的 机会 29 LQ 一、要重视自己的部下 1.存在的问题 （1）管理≠ 一手遮天（不会授权）手机声 不倒翁的理论： 一个物体的重心越低，他的稳定性就越高， 并且高出重心的部分空的成分就越大。 不倒翁的理论给我们的启示是什么呢？ 领导要学会授权，学会权力的下放。 领导者的主要工作是什么？ 思考和处理“重要的事情”。（微软与IBM） 找到正确的方法，找到正确的人去实施。 果断地托付给下属去做 学会授权 把不该你做的事， 把你没有时间去做的事， 把别人能比你做的更好的事， 把不能充分发挥你能力的事， 1 很重要 很紧急 3 不重要 很紧急 2 很重要 不紧急 4 不重要 不紧急 重 要 与 紧 急 （下级给上级看） 必 须 完 成 可以不处理 有时间处理 紧急=需要立刻处理 重 要 = 影 响 深 远 杰克·韦尔奇的名言： 把梯子正确地靠在墙上——管理者的职责； 保证梯子靠在正确的墙上——领导的作用。 成功的管理者不是整天忙得团团转的人，而是 一切尽在掌握之中但又悠然自得的人。 一个成功的领导者应当会最大限度地利用其下属的 能力。 领导者的权力是通过 授权、用人、培养下属和参与式管理 等方式实现的。 你是将军，不是士兵， 你是决策者，而非执行者。 决策一定要讲究效率，今天也商量， 明天也碰头，后天还琢磨，会误事的。 （2）果断≠专断 专断： 凡事自己拍板，绝对控制. “果断却不专断”： 既要有主见，又要 集思广益，善于决断。 遇到困难和棘手的问题时要注意及时决断。 必须和大家商量，发扬民主，要让大家畅所 欲言，然后进行集中归纳、修正整理，最后由 主要领导拍板决定。 果断≠专断 (3) 强调员工参与 “在客户面前员工都是大老板。” ①面对顾客的是员工 医院关心医护人员，医护人员关心病人， 病人才会对医院忠诚。 有满意的员工，才会给病人（顾客）提供满意 的服务，才会有感动的顾客，忠实的回头客。 ②关注你的员工---关注员工价值观和态度 作为护理领导，你有多少时间用在护士身上 与护士沟通？ 案例：考官是如何淘汰了60%的应聘候选人的？考验一个人的价值观从小事看起。 强调员工参与 管理名言 带走我的员工，把工厂留下， 不久后工厂就会长满杂草； 拿走我的工厂，把我的员工留下， 不久后我们还会有一个更好的工厂。（人的重要性） ③要照顾好你的员工 强调员工参与 团队≠群体 所谓群体，就是一群男人与女人，所谓团队，必然是一群男人和女人，团队一定是群体，但群体并不一定是团队。那么怎样的群体才能算是团队呢？ （4）提高领导商数要强化团队意识 （三）提高领导商数要强化团队意识 群体，是一群男人与女人.如果领导把自己定位成“高高在上的父母”，把员工看成子女，这不是团队，只能是典型的群体。是一个监督型领导。 群体group （三）提高领导商数要强化团队意识 团队team 如果领导把自己定位是一个顾问，自己站在中间当顾问，大家围绕着你，有目的地向你请教 参与型领导——团队 如果领导把自己定位伙伴，跟大家是伙伴关系。 把自己摆在旁边，跟他们一起动，或自己跑到圆圈 的外面去，在那里喝咖啡，看着下属在动（教练） 领导者只起训练和引导作用团队的最高境界. 团队需要具备三个条件 （三）提高领导商数要强化团队意识 1. 具有自主性 2. 具有思考性 3. 具有协作性 1. 自主性：缺乏一定的判断和独立处理工作的能力，不会自动自发，自行解决问题，工作意愿和工作效率太低。“你有没有讲，领导” （护照和机票…）我应该付多少钱？祝一路平安 （三）提高领导商数