《体育终端管理培训资料-精彩早会》.ppt

２００７年５月１９日，原订目标：８０００元．实际完成１００００元． 张三生病了，李四主动帮助他补班． 小杨在中午淡场时，对陪衬区进行调整，今天的陪衬占比对比昨天的上升５％． 有位顾客投诉ＤＲＹＣＯＯＬ系列产品会抽线，经过了小白的跟进，顾客很满意的走出店铺，并且说下回还来康威． 小马今天的销售业绩对比以往上升５０％ 佩戴工牌 　　　着装制服 　　　　　　妝容 天气预报：周二有雨，其余天气晴，温度：２６度 本周目标：８００００元 问题：请把８００００元合理分配给每一天 非言语技巧 站姿 目光 手势 微笑 　语调／语气　 　语速　 　重点突出　 言语技巧 准备开Ｂ的内容 订立开Ｂ时间 了解员工是否都到齐 围成圆环做开Ｂ的形式 开始演说 发问各同事意见 鼓励同事做答 总结当天重点 看我的 * * 噢!!!! 好开心啊!! 课程大纲 早会技巧 早会的定义及好处 　早会前准备 　　 定义－通过对当天店铺的各项工作进行计划，并将其计划以会议的形式进行有效传递. 方向清晰 巩固服务技巧 加强内部沟通 收取新资讯 鼓舞士气 提升个人能力 课程大纲 早会技巧 早会的定义及好处 　早会前准备 增强自信心 有条理安排开B的内容 找出值得赞扬及需要改善的 数据分析的结果　　 要传达的咨询　　　 部署和安排　　 仪容仪表　　 场地准备　　 ６备 分享正面的案例 专注有进步的方面 客观的分析错误及投诉个案 找出值得赞扬及需要改善的 反正没人聊会儿 数据分析的结果　　 本月／本周／昨日 去年同期／上周同期 附加金额 男女款的占比 主力款／新款的销售情况 时段销售情况 同事的销售情况 公司咨讯 公司咨讯 要传达的咨询　　　 当天生意目标 服务组 陈列组 货品组 总结 安排区位 部署和安排　　 仪容仪表　　 场地准备　　 不受干扰 说明游戏的规则　　　　　　　　　　　　　　　 备注：游戏 不受干扰的地方 ６场地准备 制服、工牌、妆容 ５仪容仪表 各种目标｛生意、陈列、服务｝、同事区位安排 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ４部署和安排 公司咨询　　　　　　　　　　　　 ３要传递的讯息 昨天销售、新款走势、时段销售　　　　　　　　 ２数据分析结果 游戏进度、要表扬的同事、需改善的地方　　　　　 １好与不足 　　项目内容　　　　　　　　　　　　　　　　　　 项目 课程大纲 早会技巧 早会的定义及好处 　早会前准备 重点明确 营造氛围 目标明确 周日 周六 周五 周四 周三 周二 周一 目标 日期 周目标：８００００ ５５％-６０％　　　　　 周末三天的业绩应该占到一周生意的多少％？ 重点明确 营造氛围 目标明确 遵循80/20原则 重点明确 营造氛围 目标明确 热 身 双 向 沟 通 非 言 语 技 巧 言 语 技 巧 热身的目的 热身的方式 游 戏 帮助同事快速投入开Ｂ 鼓励参与 适当发问 复述 回应 　　双向沟通的方式　　 * *