《面试招聘技巧：如何看人不走眼01》.ppt

目录 招聘方法简介 面试制题技术 有效面试技巧 常见面试偏见 一、招聘方法简介 笔试 心理测试 操作性测验 问卷调查 情境模拟 结构化面试 笔试示例 1，试用六根火柴摆成彼此相连的四个等边三角形 2，有九个排成方阵形的点，试用铅笔画成相连的四段直线，贯穿方阵中的九个点 3，有九枚体积看来相等而其中之一重量稍重的金币，试想如何只用两次称，即可确定那枚是稍重的金币。 一、招聘方法简介 笔试 心理测试 操作性测验 问卷调查 情境模拟 结构化面试 心理测验示例 “一个漫画画了一对恋人，其中一个人的旁边加了一句对另一个人所说的话‘我决定与你断交！’。假如你是漫画中另外一个人，请你写出你的回答。” “这太不公平了”—强调障碍的外向攻击 “为什么，说出你的理由”—自我防御的外向攻击 “我不答应”—需求为主的外向攻击 “我的生活真不幸！”—强调障碍的内向攻击 “我没觉得我有难以容忍的缺点”—自我防御的内向攻击 “我有什么缺点希望你能原谅。”—需求为主的内向攻击 “这是我们关系发展的必然结果！”—强调障碍的免于攻击 “我早已料到会有今天！”—自我防御的免于攻击 “我会找到属于我的幸福！”—需求为主的免于攻击 示例 电脑装机 搬运工 驾驶员 常见误差 对事实回答错误：这是什么牌子？ 装假倾向：你工作轻松吗？ 防卫倾向：你恨我吗？ 暗示答案：你喜欢这工作吗？ 默认倾向：你做过几次销售？ 社会性期望：你偷过东西吗？ 示例 1、 布鲁金斯学会2001年5月20日将刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠送给了乔治赫伯特。他是继1975年一学员将一台微型收音机卖给尼克松后的又一创举，把一把斧头推销给小布什。（把一条三角裤推销给克林顿的模拟题无人完成） 2、50分钟内到达指定地点，任务是尽可能收集多的名片（某医药公司事务发展经理 ） 3、限时销售冰块(波导海外销售经理） 二、面试制题技术 面试的理论基础 胜任特征模型 面试制题 面试的理论基础 指经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。 1，精心设计 2，在特定场景下 3，面对面交谈与观察 4，由表及里 5，有关素质 面试的理论基础 面试的特点 1，对象的单一性： 2，内容的灵活性：岗位不同/对象不同/答案不同 3，信息的复合性 4，交流的直接互动性 5，判断的直觉性 面试的理论基础 1，在各种测评方式 中，面试中的信息沟通通道最多 主试 被试 2，所有测评方式中面试的信息量最多，利用率最高 言辞7%＋声音38%＋体态55%＝信息100% 3，语言和体态语对素质的揭示具有充分性、确定性、直观性与一定的必然性 4，精神分析学说为面试提供了更充分的心理学依据（无意识） 示例 选园长 选空姐 酒桌面试 选手向另一选手竖起大拇指 示例：地上的小纸团 一家需招聘高级管理人才的公司，正在对一群应聘者进行复试。应聘者一个个满怀信心地回答了考官们甚为简单的提问，可当他们听到结果退出来时，无一例外都是满脸失望。轮到后来一个，他走进房门时，发现干净的地毯上很不协调地扔着一个纸团。任何时候都一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说话了：您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：热忱欢迎您到我们公司任职。后来这位应聘者成了一家著名大公司的总裁。 示例：巧用气压计 有一家公司同样招聘管理人员，题目是：用发给你的一支气压计，测出这幢30层大楼的高度。一个个应聘者绞尽脑汁想出种种办法：有的楼上楼下量气压，利用物理知识繁琐地计算；有的爬上屋顶，将气压计系上长长的绳子，忙乱地量着；有的在资料堆中埋头翻阅，希望找一个更好的方法或公式......但有一位应聘者却拿着气压计来到大楼管理处，对一位老者说：大爷，这支气压计送给您，请您告诉我这大楼的高度。这位聪明人入选了，因为他正是一个难得的管理人才。 示例：要看个究竟 某单位招聘一名保安，主持人在大楼底层交给每人一个未封口的信封，交代他们尽快送到4楼的一个房间。几乎所有的人都照此去做了，得到的通知却都是不予录取。只有一个机灵鬼怎么也忍不住，想看看信封里装着什么东西。他躲到一边偷偷抽出信封中的纸条，只见上面写着：你就是我们所需要的人。毫无疑问，所有的信封中都有这么一张纸团，机会白白从许多人手中溜走了。也难怪，谁要一个呆头呆脑的保安呢？ 示例：汽车司机招聘 能力测验：通过辨别、图形推理、镜像时钟判断、图形异同辨别、错别字核查、方向把握 个性测验：环境适应性、驾驶态度、社会规范行为、工作生活态度、工作作风、情绪控制力、冒险性 示例：保险推销员招聘 晤谈