8D_问题解决步骤-Y2003精品讲稿.pptVIP

* 8 Discipline 8D 问题解决步骤 目的 8D是一种系统化的解决问题的流程 在讨论问题/解决问题时有共同的语 言和共同的思路,实现有效的跨部门 交流,可以做到有效防止处理问题之  可能再次发生之漏失。 8D 问题解决步骤 Step 1 : Team Formation 小组组成 Step 2 : Describe the Issue 描述问题 Step 3 : Containment Plan 围堵对策 Step 4 : Root Cause Analysis 根本原因分析 Step 5 : Corrective Action Plan 纠正措施 Step 6 : Preventive Action 预防措施 Step 7 : Verification 验证有效性 Step 8 : Congratulations 祝贺 Step 1: Team Formation 目标 建立一个各成员具备产品、流程和专业知识的团队，通过Team work去解决问题 成员 好的团队成员应该： 乐于奉献 能诊断问题的症结所在 能较快地接受新方法 具备团队意识，而不是独行侠 团队的大小 5—9人较为适宜 ? ? ?