调查管理诊断报告可行性方案战略部分.pptVIP

* * * * * * * * * * * ……客户需求分析 客户群 客户群 客户群 价值定位 价值定位 价值定位 功能需求 购买需求 服务需求 功能需求 购买需求 服务需求 功能需求 购买需求 服务需求 1、根据业务特点进一步细分客户群 2、系统把握细分客户群的需求 3、针对性的明确对于某类客户群的价值定位 市场规模 ……外部竞争分析 主要厂商 优势 劣势 优势来源 竞争对手分析 竞争趋势综述 1.市场规模和发展趋势 2.竞争格局变化 3.…… 4.…… ……内部优劣势分析（示例） 注： 首先需明确价值链 针对价值链每一环节和业界领先的竞争对手比较，分析本业务有无优劣势 S1 S2 W1 W2 S3 S4 W3 W4 S5 S6 W5 W6 S7 S8 W7 W8 研发 生产 市场营销 客户支持 优势 劣势 ……必要时仍需关注 新进入者 替代品 现有竞争者 用户 供应者 政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 ……最终得出面临的主要挑战 挑战 对策 挑战来自于“劣势”和“威胁”，是劣势和威胁对当前业务的影响 挑战不要超过5条，但一定要抓住对业务最具影响力的弱点 建议将挑战按照重要性进行优先级排序 年度规划中所有的战略举措都将基于对挑战的认识 各职能部门年度规划的制定方法 第一步：明确部门 宗旨、职责和目标 第二步：SWOT分析 第三步：根据规划