100年国中基测暨扩大免试入学方案倡导技巧交流.pptVIP

「100年國中基測暨擴大免試入學方案」宣導技巧交流 張道行 國立臺灣師範大學心測中心 兼任研究員 國立高雄應用科大資工系 助理教授 這場演講可以了解… 如何進行一場有效的演講 一般與主題及內容無關的演講技巧 與本次宣導有關的工作與技巧 如何準備宣導資料 宣導進行中提高宣導成效的技巧 如何處理聽眾問題 如何強化自身心理建設 我的公開演講經驗 師專的說故事比賽 基本學力測驗有關家長宣導、教師研習 國內外大學專業演講 國際學術會議 為什麼要安排這段交流? 公開演講與課堂講課的差異 有限的時間 吸引注意力 動機與背景不同的聽眾 不可回復性 國家需要你，能「有效」傳達政策與制度 這場演講可以了解… 如何進行一場有效的演講 一般與主題及內容無關的演講技巧 與本次宣導有關的工作與技巧 如何準備宣導資料 宣導進行中提高宣導成效的技巧 如何處理聽眾問題 如何強化自身心理建設 與主題及內容無關的演講技巧 一般注意事項 投影片 說話方式 與聽眾互動 好用的其他技巧 一般注意事項 你的對象是誰? 你要講什麼? 你所在的環境是什麼? 你要達成的目標是什麼? 投影片 平均每張投影片講兩分鐘 簡要的文字說明 專業、簡潔、對比清楚的畫面 沒有通用的投影片檔 講者的個人演講風格 講者的個人思考邏輯 以舊規格設計投影片、準備PDF檔 使用平板電腦即看即畫功能 說話方式 什麼是「適當」的速度? 注意音響回音 注意聽眾反應 注意下意識的句首句尾詞 不清楚的聲音訊號會引起焦躁與不滿 與聽眾互動 眼神掃視 以聽眾作為舉例說明的一部份 以聽眾的經驗作舉例 試著對聽眾發問 沒有反應時的做法 沒有得到預期反應時的做法 時間掌控 絕對不要逾時 聽眾心理因素 手錶的重要性 確實掌握階段時間 時間長度有時不可預期 預先設想在各種時間條件下可略過/增加的片段 這場演講可以了解… 如何進行一場有效的演講 一般與主題及內容無關的演講技巧 與本次宣導有關的工作與技巧 如何準備宣導資料 宣導進行中提高宣導成效的技巧 如何處理聽眾問題 如何強化自身心理建設 與本次宣導任務有關的工作與技巧 講前準備 過程中使用的技巧 講後聽眾問題的當場處理 講後聽眾問題的後續處理 宣導的講前準備(1) 事前整理相關時程與地區招生資訊 基測日期、測驗科目/時間、成績公佈等時程 地區學校(含鄰近地區及五專)之申請、甄選條件、時程等 熟悉各單位提供的QA資料 教育部 台師大心測中心 各地區各類招生委員會 宣導的講前準備(2) 事先了解聽者關心的問題 家長關心的問題 學生關心的問題 老師關心的問題 如何回答這些問題 QA 校內承辦業務人員 直接詢問各承辦單位 宣導中的小技巧: 善用歸納與設問法 在每個小段的銜接先使用歸納幫聽眾整理思緒，再用設問法引導進入下一階段 當你問中他的心事… 你很專業、值得信賴 你所說的會更有效率地傳達 如何產生設問法的問題 在下張投影片或下階段可解答的疑問 累積演講後問答經驗猜測 聽眾問題的當場處理技巧 聽眾最關心的問題 家長與學生: 各管道細節 教師: 課程綱要問題(往年) 對政策意見(近年) 回答問題的原則: 知之為知之，不知為不知，是知也。 熟讀資料的重要 不可給予錯誤資訊 強調以官方資料為準 聽眾問題的回答方式(1) 不明確的問題可用你的方式重述一次給對方聽加以確認 對於確實與主題直接相關的 已知答案的直接回答 不確定的就近請在場的業務承辦人員回答，或提供資料查詢單位的聯絡方式 聽眾問題的回答方式(2) 與主題內容間接相關或無關時 做為政府代表，無法回答未授權回答的問題 凡事都有一體兩面，強調光明面 聽眾對現有政策質疑、批評或不滿時 強調此次宣導重點在針對如何因應既成事實 不評價聽眾的觀點、避免引起爭論 提供聽眾反應意見的管道 強化自身心理建設 我對現有管道也有質疑意見，我去宣導是不是代表我要口是心非? 甚至是助紂為虐? 我可能在台上被問倒，豈不顏面盡失? 我會不會無法滿足聽眾的需求? 我們的靠山 教育部 台灣師大心測中心 各地區招生委員會 校內承辦業務同仁 還有… 您的使命感 歡迎指教 會後疑問可來信: thchang@bctest.ntnu.edu.tw