缩短小型医疗设备维修.pptVIP

* * TAI ZHOU HOSPITAL 缩短小型医疗设备维修 等待时间研究 项目组长: 胡伟标 TAI ZHOU HOSPITAL 项目目标 项目现状 项目范围 项目成员 通过这个项目,我们希望达到如下目标: 医疗设备的正常使用 医疗设备维保流程顺畅 减少医疗设备的维修成本 提高医疗设备的社会效益和经济效益 合理、快速安排医疗设备的检修 医疗设备维修等待时间最短 最快时间内使医疗设备服务于病人 目前,医院的设备维修任务繁重: 工程技术人员负责全院近1亿元医疗器械的维护维修， 1000多种3000多台不同型号、规格的医疗器械。 医疗器械维修等待时间比较长，它将影响临床科室的工作满意度，降低医疗设备的社会效益和经济效益。 实施范围:台州医院 实施对象:3000多台小型医疗器械 起止范围:小型医疗器械维修时间 项目发起人: 陈海啸 项目 组长: 胡伟标 项目 成员: 蔡显晟 、陈学超 马向胜 、金国春 Define Measure Analyze Improve Control TAI ZHOU HOSPITAL Define Measure Analyze Improve Control 框架型流程图 使用科室通知设备科T1 通知到管辖人员T2 管辖人员准备时间T3 工程人员维修时间T4 通知使用科室时间T5 医 疗 设 备 维 修 等 待 时 间 Y 数据收集: 医疗器械维修等待时间计算是从使用科室需要服务到 工程技术人员解决问题的时间。 T1-T2 T3-T2 T4-T3 T5-T4 Y1 Y2 Y3 Y4 TAI ZHOU HOSPITAL Define Measure Analyze Improve Control Y的定义标准 医疗器械维修等待时间 (使用科室需要服务到工程技术人员解决问题的时间) 上限标准: 6小时 (使用科室希望在需要服务时医疗器械维修时间在5小时左右 ) Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 通知设备科 与管辖人员 间时间 通知管辖 人员与开 始维修间 时间 维修机 器时间 机器恢复正常与通知科室间时间 维修 配件 图纸不全 取回及时性 ? 定时维修 报修时间 ? 损坏部件多 技术水平 故障特殊性 水、电供应 维修速度 维修工具 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 数据采集表 TAI ZHOU HOSPITAL Define Measure Analyze Improve Control P=0.000 非正态数据 Mean=527 平均时间为527分钟 Median=252 数据的中间值为252 分钟,说明有一半的 数据,其修理时间小 与252分钟. 改进前状况 TAI ZHOU HOSPITAL Define Measure Analyze Improve Control 整改前Z值为-0.2, PPM为574044 改进前的Z值 TAI ZHOU HOSPITAL Define Measure Analyze Improve Control Y3, Y4时间较长，Y1，Y2控制较好 TAI ZHOU HOSPITAL Define Measure Analyze Improve Control 细节完整的流程控制图 使用科室设备故障 使用者通知设备科 主管人在? 资料、工具有否？ 开始维修 通知主管人员 资料、工具准备 查明故障原因 需配件？ 配件有 ？ 恢复正常 采购购买 通知使用科室 需 否 否 TAI ZHOU HOSPITAL Define Measure Analyze Improve Control ? 维修等 待时间 TAI ZHOU HOSPITAL Define Measure Analyze Improve Control One-way Analysis of Variance Analysis of Variance for C15 Source DF SS