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《电子商务概论》课程教学大纲 课程名称：电子商务概论 （英文）Introduction to E-Business 课程性质：必修课 适用层次：专升本 学时：32 学分：2 一、课程的作用、地位和任务 《电子商务概论》是电子商务专业必修的一门主要专业基础课,它系统的介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用等内容。是一门综合性，交叉性的课程，它体现着电子商务专业的基本特征和特点，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓。通过本课程的学习可以树立学生的专业理念和专业自信心 ，了解整个专业的课程设置，是电子商务专业的入门课程。电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。本课程在教学过程中，反映最新的有关知识和其发展历史，注重本门课程的基础性和基本应用，培养学生理论与实践相结合的能力和进一步深入学习有关知识的潜能与学习动力。通过本课程的学习，学生应掌握电子商务有关的概念、基本知识和基础理论。在理解有关概念的基础上，了解电子商务的技术。该课程的授课对象是电子商务专业第一学期学生，理论教学学时（含课内实践）。EFT技术 数据加密与交易安全 EDI技术、Web应用技术 认证技术与数字证书 数据库与数据管理 第五讲 电子货币与支付系统 第六讲 电子商务物流技术与应用 电子货币与电子商务 条码技术 储值卡型电子货币 射频技术 信用卡型电子货币 地理信息系统（GIS） 支票与帐单型电子货币 全球定位系统（GPS） 数字现金型电子货币 RFID与物流应用 网络支付系统 集装箱自动识别系统EDI概述EDI标准 EDI系统的组成 EDI的实施EDI应用案例 CRM架构与生态系统 A2A电子商务模式 CRM应用系统的特点与要求 B2A2B2A电子商务模式 CRM集成系统的扩展 B2E与D2D电子商务模式 CRM和呼叫中心的关系ERP技术发展与应用 竞争情报系统的概念与流程 EIP技术发展与应用 竞争情报系统要素与效益 SCM技术发展与应用 美国公司竞争情报活动案例 BI技术发展与应用 企业情报门户系统（CIPS） 第十三讲 知识管理与知识型企业 第十四讲 企业信息化战略与规划 知识管理—企业管理的革命 信息化规划概述 知识管理的资源与组织模式 企业信息化的战略与规划 知识管理技术的产生与发展 电子政务发展战略与规划 第十六讲 课程总结与考前复习 美国电子政务发展战略 复习前15讲的要点与难点 日本电子政务发展战略 对课本习题中的难点做解答 英国“以公众为中心的政府” 解释闭卷考试的题型 德国电子政务发展战略 出考试复习思考题 三、考核内容和要求 课程考核双向细目表 电子商务概论 考核目标 考核内容 基本概念 基本技术 基本模式 基本应用 合计 （%） 根据各知识点的学时比例及教学目标确定分数比例 电子商务概述 3 2 2 3 10 电子商务基础结构与环境 1 2 2 2 7 电子商务信息技术 4 2 6 电子商务安全保密技术 4 2 6 电子货币与支付系统 2 2 2 6 电子商务物流技术与应用 1 2 2 1 6 网络营销的方法与策略 2 4 2 8 EDI技术与应用 4 4 8 电子商务贸易方式与盈利模式 2 3 5 客户关系管理与